為切實保障人民群眾的乘梯安全，昆山市聚焦民生關(guān)注關(guān)切，深化市場監(jiān)管領(lǐng)域數(shù)字化改革，著力打造“一梯通管”智慧電梯管理平臺，全面提高安全用梯水平?！耙惶萃ü堋逼脚_入選中國改革2024年度案例以及蘇州十大民心工程，成為守護群眾安全出行的重要保障。

智慧監(jiān)管 筑牢安全防線。通過加裝物聯(lián)傳感、AI攝像頭等智慧監(jiān)測設(shè)備，將電梯數(shù)據(jù)傳感器、視頻監(jiān)控、故障報警系統(tǒng)等信息整合進管理平臺或者軟件中。通過AI數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)遠程監(jiān)測、自動報警、遠程控制、診斷維護、數(shù)據(jù)挖掘等功能。通過智能設(shè)備疊加算法，精準識別各種不安全因素，對于電動車、充電電瓶、燃氣鋼瓶入梯等不安全行為，平臺可實現(xiàn)自動語音勸阻，并觸發(fā)“不關(guān)門”功能，同時將相關(guān)信息及時推送給物業(yè)，以便物業(yè)人員及時進行現(xiàn)場處理；對于電梯故障困人情況下，AI自動觸發(fā)應(yīng)急機制，通知物業(yè)及維修人員，第一時間趕赴現(xiàn)場進行應(yīng)急處置。截至目前，已接入電梯8714臺，覆蓋278個小區(qū)，共實現(xiàn)困人救援493起、電瓶車入梯報警9091起、燃氣鋼瓶入梯報警3440起。

智慧維保 提升維保質(zhì)量。通過AI實現(xiàn)智慧物聯(lián)運營服務(wù)，通過對歷史數(shù)據(jù)的深入分析，平臺能夠準確判定每部電梯的安全等級。同時，借助物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，平臺可以自動采集和分析電梯的啟停次數(shù)、故障報警等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對接蘇州市域一體化無紙化維保系統(tǒng)，為每部電梯量身定制“健康檔案”。目前平臺共收集21.5萬條維保記錄。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，倒逼維保單位由“按時維保”向“按需維?！鞭D(zhuǎn)變、“被動維修”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變，進一步壓實了維保單位的責任，顯著提升了電梯的安全運行水平。實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，使監(jiān)管更精準目標，提高電梯安全監(jiān)管效率，有效緩解基層監(jiān)管力量人機比不足的矛盾。

智慧治理 拓展應(yīng)用場景。平臺采集的數(shù)據(jù)歸集到昆山公共智慧底座實現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同，進一步豐富了組件箱和數(shù)據(jù)庫，為各部門提供更多數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。住建部門可以通過平臺實時了解電梯運行情況，為精準科學(xué)使用維修基金提供依據(jù)，確保維修基金的合理使用。社區(qū)和物業(yè)可識別利用平臺自動留存的亂扔垃圾等不文明乘梯行為數(shù)據(jù)，上門精準開展宣傳引導(dǎo)，提高居民文明乘梯意識。目前，平臺已對接昆山市12345綜合指揮平臺，流轉(zhuǎn)工單2884起，由各部門依法依規(guī)進行閉環(huán)處理，有力提升電梯安全社會共治水平。

下一步，昆山市將依托“一梯通管”平臺繼續(xù)深化功能拓展應(yīng)用場景進一步優(yōu)化電梯安全管理機制通過持續(xù)的技術(shù)升級和管理創(chuàng)新不斷提升電梯運行的安全性和可靠性為居民創(chuàng)造更加安全、便捷的乘梯環(huán)境為城市的高質(zhì)量發(fā)展增添有力保障。