9月27日下午，市房管局召開“好差評”專題工作會議，傳達通報全市2024年上半年政務服務“好差評”工作情況，對下一步政務服務“好差評”工作進行謀劃部署。市房管局辦公室、住房保障處、市住房保障事務中心及相關區(qū)房管局及保障中心負責同志參會。

　　會上，各相關區(qū)房管局對上半年政務服務“差評”事項逐一分析原因，并匯報整改方案及改進計劃。會議明確四點工作要求：

　　一是要壓實管理責任。各區(qū)房管局要高度重視此項工作，認真改進“好差評”工作，落實屬地管理責任，重點強化各項目運營單位的主體責任。

　　二是要優(yōu)化人員配置。各區(qū)房管局要優(yōu)化調整崗位人員配備，在窗口受理、在線幫辦等關鍵崗位安排精兵強將，不斷提高服務意識、服務能力，增強工作質效。

　　三是要完善管理制度。各區(qū)均要研究制定保租房管理細則，明確“好差評”考核辦法，并與租賃補貼發(fā)放及項目認定等工作掛鉤。

　　四是要形成工作機制。通過定期培訓、督查檢查、每月例會等多種形式，及時通報階段性工作中存在的問題，并推廣好的做法，進一步督促改進政務服務“好差評”工作，用更優(yōu)質、更高效、更暖心的服務贏得群眾認可。