“這里是我們線下的‘惠企政策一鍵達(dá)’專區(qū)，您想了解哪個(gè)類別的政策，直接掃描對(duì)應(yīng)的二維碼，就能查看詳細(xì)內(nèi)容，也可以直接在電子屏上點(diǎn)擊申報(bào)”。在宿豫區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“惠企政策一鍵達(dá)”專區(qū)，工作人員正在耐心地給前來辦事的企業(yè)人員講解本企業(yè)可以申報(bào)的優(yōu)惠政策和具體申報(bào)流程。

為進(jìn)一步加大惠企政策宣傳，有效解決企業(yè)惠企政策找不到不會(huì)用、獲取不及時(shí)等問題，宿豫區(qū)“數(shù)”管齊下做優(yōu)服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展跑出加速度。

數(shù)智賦能惠企服務(wù)，政策推送精準(zhǔn)直達(dá)。區(qū)數(shù)據(jù)局依托“一企來辦·宿企通”政靈通服務(wù)模塊，打造惠企政策集中發(fā)布展示的“宿豫窗口”，目前已上線政策文件192件，政策解讀13件，并上架最新咨訊和政策宣傳視頻，依托平臺(tái)數(shù)智賦能構(gòu)建“企業(yè)畫像”，精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求，通過電腦端、移動(dòng)端自動(dòng)推送最新政策，由“企業(yè)找政策”變?yōu)椤罢哒移髽I(yè)”。

線下專區(qū)一站通辦，惠企申報(bào)便捷高效。為更好提供全方位服務(wù)，在宿豫區(qū)政務(wù)服務(wù)中心法人事項(xiàng)集中辦理區(qū)創(chuàng)新開辟“惠企政策一鍵達(dá)”專區(qū)，投放產(chǎn)業(yè)發(fā)展申報(bào)等各類政策二維碼，讓辦事企業(yè)掃碼直達(dá)；設(shè)置政策展架上新申報(bào)指南，供辦事企業(yè)簡便查閱；配套聯(lián)網(wǎng)觸摸式電子屏，常態(tài)化開放“一企來辦·宿企通”站點(diǎn)，符合條件的企業(yè)可以在幫辦員指導(dǎo)下在大廳實(shí)現(xiàn)“一鍵申報(bào)”。

全鏈監(jiān)督閉環(huán)管理，企業(yè)心聲有訴必應(yīng)。立足企業(yè)全鏈條服務(wù)，依托“好差評(píng)”運(yùn)行機(jī)制，在企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)結(jié)束第一時(shí)間，按照“一次一評(píng)”的方式邀請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場自主評(píng)價(jià)，及時(shí)收集企業(yè)真實(shí)服務(wù)感受；在惠企政策線下專區(qū)設(shè)立“營商環(huán)境問題投訴舉報(bào)箱”，全面拓寬企業(yè)訴求反饋渠道，讓企業(yè)心聲有處可訴。同時(shí)建立差評(píng)和投訴問題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋回訪機(jī)制，確保企業(yè)每一個(gè)問題妥善解決，切實(shí)為企業(yè)營造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

下一步，宿豫區(qū)數(shù)據(jù)局將緊緊圍繞企業(yè)需求，通過開展幫辦員系統(tǒng)性培訓(xùn)，深入園區(qū)面對(duì)面政策宣講等方式，借助數(shù)字化手段精準(zhǔn)推送平臺(tái)政策，讓各類惠企政策第一時(shí)間直達(dá)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)為企服務(wù)更加便捷、高效。