“以前辦退休，要從企業(yè)到主管單位，再到社保、公積金等部門，得跑好幾個(gè)月，沒想到現(xiàn)在10分鐘就辦好了。”日前，在蒙城縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳人社辦事窗口，原蒙城縣家具廠職工葛平新高興地說(shuō)。

葛平新快速辦好退休手續(xù)，得益于我市推行的“退休一次辦”改革。

2024年1月16日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，對(duì)深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”作出部署。我市積極響應(yīng)，將“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要目標(biāo)和突破點(diǎn)。

2022年5月，我市聚焦群眾所需所盼，在全國(guó)率先推出“退休一次辦”集成辦、高效辦改革，將7個(gè)部門辦理的14個(gè)“單項(xiàng)事”集成為群眾視角的“一件事”。在此基礎(chǔ)上，不斷升級(jí)改革，創(chuàng)新推出“無(wú)感互認(rèn)”，先后匯集13個(gè)部門50類信息4042萬(wàn)條數(shù)據(jù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)10個(gè)部門22個(gè)待遇事項(xiàng)資格認(rèn)證結(jié)果互認(rèn)復(fù)用，既實(shí)現(xiàn)了群眾的退休高效一次辦理，又解決了多年來(lái)群眾“自證生存”的難題。

目前，全市分別有1.67萬(wàn)人、136萬(wàn)人享受到了“退休一次辦”和“無(wú)感”認(rèn)證帶來(lái)的便利。

“退休一次辦”改革舉措只是亳州“高效辦成一件事”改革的一個(gè)生動(dòng)縮影和成功范例。2024年1月以來(lái)，我市堅(jiān)持改革創(chuàng)新和整體設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，以改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革。除了“退休一次辦”，還推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)上可辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變，讓越來(lái)越多的事項(xiàng)從“只跑一次”到“一次不跑”。

我市“高效辦成一件事”改革，正在不斷提升群眾的獲得感和滿意度，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，為城市發(fā)展打造政務(wù)服務(wù)新標(biāo)桿。（記者 劉景俠 曾瑩瑩）