近期，我市公交系統(tǒng)接連涌現(xiàn)暖心事。221路駕駛員劉進與223路駕駛員施亞萍在營運途中，分別對陷入困境的乘客及時伸出援手，以果斷、妥善的處置，生動詮釋了公交人的責(zé)任與溫度。

9月3日，221路駕駛員劉進駕駛公交車，執(zhí)行14時10分由敦義發(fā)往車站的班次。當(dāng)車輛行駛至新紀(jì)元小區(qū)站點時，一名80多歲的老人緩緩上車。劉進第一時間詢問老人目的地，老人僅模糊回應(yīng)“要去城里”。待車輛繼續(xù)行駛，他再次追問具體位置，老人卻語無倫次，始終無法說清。為保障老人安全，劉進立即將車平穩(wěn)?？吭诼愤?，耐心與老人溝通安撫，還特意為老人買了一瓶礦泉水。考慮若直接將老人載至城區(qū)隨意下車，極易導(dǎo)致其走失，他果斷撥打110報警，直至民警趕到現(xiàn)場接手照看老人，才重新駕駛車輛投入營運。

此前的8月31日上午，223路駕駛員施亞萍駕駛車輛，從汽車站開往開發(fā)區(qū)管委會時，也上演了一幕暖心救助。當(dāng)天約8時，車輛抵達省靖中專校站，乘客陸續(xù)下車期間，一名學(xué)生突然暈厥倒地。施亞萍迅速反應(yīng)，立即將車安全靠邊停穩(wěn)，快步上前攙扶學(xué)生至座位休息，并第一時間撥打120急救電話。為了讓家屬及時知曉情況，她通過學(xué)生的手機聯(lián)系其父母，詳細說明學(xué)生身體狀況；后續(xù)觀察到學(xué)生意識逐漸清醒、狀況明顯緩解，在征得學(xué)生本人同意后，她又將學(xué)生安全護送至學(xué)校保衛(wèi)室，確認有專人照料，才放心繼續(xù)完成后續(xù)營運任務(wù)。

自2017年至今，我市公交隊伍行善舉累計近萬起，駕駛員已成為城市文明的鮮活“代言人”。