建立紅黃牌退出機制，提高醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管能效；設立54個市級醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控中心，縣級質(zhì)控中心16個，進一步完善市縣二級質(zhì)控網(wǎng)絡，提升醫(yī)療服務質(zhì)量和水平；重點指標持續(xù)向優(yōu)；全市7家二級及以上公立醫(yī)療機構均設立午、晚間門診、周末門診，優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率達100%，醫(yī)療服務不斷優(yōu)化……

去年以來，淮北市通過開展提升醫(yī)療質(zhì)量行動、加強工作考核評估調(diào)度等措施，持續(xù)加強醫(yī)療機構醫(yī)療管理，進一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構及醫(yī)務人員診療服務行為，不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量和能力，書寫護航百姓健康的優(yōu)異答卷。

開展提升醫(yī)療質(zhì)量行動

為了推動醫(yī)療衛(wèi)生服務高質(zhì)量發(fā)展，加強全面質(zhì)量安全管理，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，淮北市積極開展提升醫(yī)療質(zhì)量行動，進一步樹立質(zhì)量安全意識，完善質(zhì)量安全管理體系和管理機制，有力提升了醫(yī)療質(zhì)量安全管理精細化、科學化、規(guī)范化。

強化組織落實。依據(jù)上級有關文件精神，淮北市衛(wèi)生健康委結(jié)合實際印發(fā)了《關于印發(fā)全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(2023-2025年)實施方案的通知》，部署推動專項行動中的30項具體舉措和5個子專項行動，督促各醫(yī)療機構成立領導小組，壓緊壓實工作責任，落實落細各項具體工作任務。

堅持長效長治。通過開展專項行動不斷總結(jié)經(jīng)驗，鞏固全行業(yè)質(zhì)量安全意識和“以患者為中心”服務理念，指導縣區(qū)衛(wèi)生健康委、各級醫(yī)療機構、各級質(zhì)控中心完善相關制度規(guī)范并加強日常監(jiān)管，增強各方參與醫(yī)療質(zhì)量安全管理的主動性。2023年6月以來，淮北市已陸續(xù)開展8項專項行動，動員二級及以上醫(yī)療機構自查自糾4場次，完成質(zhì)控中心檢查備案113場次，現(xiàn)場檢查77場次，并向社會公布醫(yī)療機構管理舉報方式，政府監(jiān)管、機構自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督的醫(yī)療質(zhì)量安全管理多元良性共治長效機制初步形成。

突出問題導向。依據(jù)行動方案精神及效果監(jiān)測指標體系，結(jié)合18項核心制度要求、臨床診療規(guī)范、醫(yī)療機構自查管理辦法等，督促醫(yī)療機構積極開展自查自糾，對急診急救、日間診療、醫(yī)療行為、醫(yī)療質(zhì)量、電子病歷等情況進行全面梳理摸排，建立工作臺賬，限時銷號整改，實實在在解決問題。市衛(wèi)生健康委加強對醫(yī)療機構的監(jiān)管力度，取得了良好成效。

加強工作考核評估調(diào)度

加強公立醫(yī)院績效考核調(diào)度。通過建立公立醫(yī)院績效考核監(jiān)測調(diào)度機制，督導各公立醫(yī)院主要負責人親自研究、靠前領導；市衛(wèi)生健康委不定期對公立醫(yī)院績效考核55項監(jiān)測指標進行逐條分析調(diào)度，找差距、補短板，力求短期有效改進。

加強重點?？苿?chuàng)建效果評估。按照省、市臨床重點專科建設“十四五”規(guī)劃部署，充分考慮全市醫(yī)療資源現(xiàn)狀、群眾需求、外轉(zhuǎn)疾病譜和醫(yī)療布局規(guī)劃等現(xiàn)實情況，淮北市共遴選出“十四五”省級臨床重點?？平ㄔO項目13項（含中醫(yī)類）、市級臨床重點?？平ㄔO項目9項。及時啟動省管市建重點?？浦衅谠u估工作，并對評估結(jié)果召開了現(xiàn)場匯報推進會，分析不足，提出目標，確保?？平ㄔO取得實效。

重點推進“三合理”專項行動。在省“三合理”行動30項治理問題的基礎上，淮北市結(jié)合實際增加到44項；2023年6月以來，淮北市衛(wèi)生健康委組織33個專業(yè)200余名專家，在全市范圍內(nèi)開展了2輪督查，覆蓋所有二級及以上醫(yī)療機構。成立6個檢查組，深入開展醫(yī)療機構醫(yī)療管理專項檢查。

大力推進信息化系統(tǒng)建設。建立了醫(yī)療質(zhì)控管理平臺系統(tǒng)，各質(zhì)控中心通過平臺印發(fā)通知、通報、培訓視頻，各醫(yī)療機構上報整改報告，形成質(zhì)控督導檢查整改可追蹤、可追溯的閉環(huán)管理。在市衛(wèi)生健康委指導下，由市人民醫(yī)院牽頭，開發(fā)衛(wèi)生專業(yè)人員技術授權系統(tǒng)，信息化規(guī)范十類技術授權管理、八類處方授權管理、護士5個層級管理、檔案管理等19個子項目，做到標準統(tǒng)一、政策一致、授權有據(jù)、溯源可查、執(zhí)業(yè)合法，工作效率大幅提升。

發(fā)揮指標數(shù)據(jù)“指揮”作用。充分發(fā)揮“質(zhì)控”和“數(shù)據(jù)”在公立醫(yī)院績效考核、公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、臨床?？圃u估等工作中的“指揮棒”作用，加強質(zhì)控中心日常工作調(diào)度，統(tǒng)籌各類信息平臺數(shù)據(jù)上報，通過用關鍵指標來反映群眾的需求和治理的要求，引導醫(yī)院走向高質(zhì)量發(fā)展之路。