宿遷市“宿法通”一體化公共法律服務(wù)平臺(tái)獲評(píng)省司法廳2023年“智慧法治”信息化優(yōu)秀案例，入選第三屆江蘇智慧法治創(chuàng)新案例。

技術(shù)創(chuàng)新方面，形式全覆蓋?！八薹ㄍā蔽⑿判〕绦蛱峁┮曨l、語(yǔ)音、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字等特色功能，有效提升群眾使用便捷度。上線智能咨詢模塊，群眾在線獲取28類民生法律問題及29類刑事犯罪問題的解答，生成量身定制的法律意見書。提供全方位查詢服務(wù)，全市范圍內(nèi)的5類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及4類法律服務(wù)人員皆可查詢。

流程創(chuàng)新方面，訴求快回應(yīng)。打造統(tǒng)一的工單調(diào)度體系，優(yōu)化辦理流程，壓縮辦理時(shí)間，著力提高辦理效率；群眾可在線一鍵撥打法考及12348熱線，無(wú)需查詢、輸入號(hào)碼即可與專業(yè)工作人員順暢溝通。提供在線公證辦理、法律援助申請(qǐng)、矛盾調(diào)解申請(qǐng)等辦事服務(wù)，以遠(yuǎn)程方式解決距離遠(yuǎn)、特殊情形下的辦事難題。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，平臺(tái)全囊括。打通“宿心辦”“蘇服辦”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，同步鏈接宿遷市公共法律服務(wù)平臺(tái)，建立專業(yè)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)多元渠道協(xié)同辦理。“宿法通”運(yùn)行以來(lái)，平臺(tái)注冊(cè)用戶近萬(wàn)人，已在線解決群眾法律問題近500件。