2023年，黃山市交通運輸部門聚焦企業(yè)和群眾所思所盼，在推進政務服務迭代創(chuàng)新、激發(fā)行業(yè)發(fā)展動能、助力企業(yè)輕裝上陣等方面推出一系列具體措施，交通運輸領域優(yōu)化營商環(huán)境工作“成效滿滿”。3月，市交通綜合窗口獲評“黃山市三八紅旗集體”榮譽稱號；10月，黃山市交通運輸局“最先一公里”求解公路服務最優(yōu)解入選2023年黃山市“一改兩為”十佳案例；“信易批”惠民便企案例獲評2023年度安徽省信用惠民便企應用場景優(yōu)秀案例；12月，黃山市交通運輸局榮獲2022年度“四千工程”先進集體，公路中心邵琛獲2022年度“四千工程”先進個人；“信用監(jiān)管促進旅游客運安全高效發(fā)展”案例獲2023年全國信用交通典型案例……

擴展服務半徑，彰顯政務改革力度

放權限、減流程，打造政務服務“升級版”。一是打通“最后一公里”。簡化普貨駕駛員從業(yè)資格證申領手續(xù)，憑取得的相應機動車駕駛證直接申領普貨駕駛員從業(yè)資格證，便利駕駛員從業(yè)、就業(yè)、擇業(yè)。二是發(fā)力“最先一公里”。提高交通惠企便民服務水平，實現(xiàn)“經(jīng)營性道路普通貨物運輸駕駛員資格證補發(fā)”等5項市級權限交通政務事項前移至縣級交通運輸部門“家門口”辦理。三是做實“最優(yōu)一公里”。推出內(nèi)河船員“一件事一次辦”業(yè)務套餐，將具有前后辦理順序或相互關聯(lián)的政務事項集成為企業(yè)群眾視角的一件事“大禮包”，解決群眾辦事多次提交材料、多申報環(huán)節(jié)等問題。

降成本、提效率，推出涉企為民“好點子”。一是實施“接地氣”惠民舉措。推出“對符合條件出租汽車申請辦理車輛許可業(yè)務時，免除首次機動車安全技術檢驗報告”政務舉措，為240個車主免除首檢費用近4萬元。二是打造“信易批”快審模式。為信用優(yōu)良的誠信主體，開辟“綠色通道”，減免申請材料1100余件，縮短業(yè)務辦結(jié)時限超850個工作日。

創(chuàng)新服務舉措，激發(fā)行業(yè)發(fā)展動能

辦實事、解難題，挖掘定制服務“閃光點”。一是疏通“快車道”。發(fā)布《黃山市普通國省干線公路大件運輸路線示意圖》， 有效避免企業(yè)因線路問題撤銷或重新申請的問題，為申請人節(jié)約1-2天時間，助力貨暢其流。該做法被作為典型入選市營商辦《解決一類問題做法案例匯編》；二是當好“服務員”。緊盯企業(yè)難點堵點，通過“送服務上門”模式，成立“助企服務隊”，為企業(yè)量身定制“幫代辦”服務，精準助力企業(yè)破解大型貨物運輸通行證辦理問題。該做法入選市營商辦《為企優(yōu)環(huán)境指導案例》。

優(yōu)環(huán)境、強服務，培育主體發(fā)展“驅(qū)動力”。一是實施信用修復“一網(wǎng)通辦”。實行行政處罰決定書和信用修復告知單“兩書同送”機制，協(xié)助企業(yè)恢復良好信用。此舉被作為典型案例入選2023年交通運輸部《信用交通月報》。2023年以來，已累計助力幫助145家企業(yè)完成241條失信信息修復。二是積極推行包容審慎監(jiān)管。深入推進柔性執(zhí)法制度，準確把握執(zhí)法尺度。2023年，依法實施輕微免罰、承諾輕罰案件25起，減免罰款1.88萬元，營造公開公平公正的交通運輸市場環(huán)境。

延伸服務鏈條，助力企業(yè)輕裝上陣

減負擔、加動能，事項流程簡化“出實招”。在普通國省干線涉路施工審批事項中，對無不良信用記錄的市場主體結(jié)合實際提供簡化技術評價報告及審查方式的便利。將審查時限由7-10個工作日壓縮至3-5個工作日，減免金額5000余元，切實解決技術評價及審查周期長和成本高的問題。

解民意、暖民心，開創(chuàng)送培上門“新模式”。打造“校企聯(lián)合、送培上門、協(xié)調(diào)監(jiān)管、即培即考”新模式。連續(xù)開展兩次船員送培上門服務，為每位船員節(jié)省培訓成本2500余元，累計培訓船員達500多人次，解決了黃山市偏遠山區(qū)和封閉湖庫區(qū)船員培訓難題。

下一步，黃山市交通運輸部門將加大企業(yè)訴求歸集辦理，嚴格落實訴求閉環(huán)辦理工作機制，妥善解決企業(yè)“燃眉之急”，提升訴求辦理質(zhì)效。此外，還將繼續(xù)豐富和拓展信用應用場景，探索推行“信易+駕培”等“信易+”守信激勵產(chǎn)品服務，為守信主體釋放信用“紅利”，享受更多便利與優(yōu)惠。