7月8日，楊浦區(qū)委常委、區(qū)紀委書記、區(qū)監(jiān)察委代理主任包蕾赴楊浦區(qū)信訪辦調(diào)研工作。楊浦區(qū)信訪辦領(lǐng)導(dǎo)班子、區(qū)紀委黨風政風監(jiān)督室、區(qū)紀委監(jiān)委第四派駐紀檢監(jiān)察組相關(guān)負責同志參加調(diào)研。

  包蕾同志一行實地察看了楊浦區(qū)信訪聯(lián)合接待大廳的運行情況，詳細了解了信訪服務(wù)功能設(shè)置和信訪接待流程。

  在聽取楊浦區(qū)信訪辦黨組書記、主任孟濤的工作匯報后，包蕾同志肯定了楊浦區(qū)信訪工作和區(qū)信訪辦黨風廉政工作成效，她指出楊浦區(qū)的信訪干部隊伍凝聚力強、戰(zhàn)斗力高，信訪工作抓得實、抓得深，并對下一步工作提出三點要求。

  一要站穩(wěn)人民立場。信訪工作是送上門來的群眾工作，一頭連著黨和政府，一頭連著人民群眾，信訪干部要形成踐行宗旨意識的思想自覺、行動自覺。要經(jīng)常換位思考，認真察民情、知民意，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念。要強化源頭治理，推動矛盾糾紛化解從末端處理向前端預(yù)防轉(zhuǎn)變，推動從解決“一件事”到辦好“一類事”進階。

  二要樹立嚴實作風。要持續(xù)深化“糾四風、樹新風”工作，重點糾治形式主義、官僚主義問題。要樹立正確的政績觀，發(fā)揮好考核的“指揮棒”“風向標”作用，以目標導(dǎo)向、問題導(dǎo)向扎實推動各項信訪工作，實現(xiàn)實踐標準、群眾感受、社會效果的統(tǒng)一。信訪部門要摒棄“清水衙門”思想，從違紀典型案例中汲取教訓(xùn)，引以為戒，警鐘長鳴，注重小事小節(jié)，加強對年輕干部的教育引導(dǎo)，堅持嚴管厚愛相結(jié)合，激勵干部擔當作為。

  三要強化協(xié)調(diào)聯(lián)動?！缎旁L工作條例》明確規(guī)定信訪工作是實現(xiàn)群眾監(jiān)督的重要途徑，《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》專門對不履行或不正確履行信訪工作職責的行為作出了具體規(guī)定，要推動紀檢監(jiān)察監(jiān)督與信訪監(jiān)督相貫通，探索建立“紀檢+信訪”的聯(lián)動工作體系，形成具體化、具有可操作性的機制，推動責任落實、事要解決。