日前，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待來訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持實事求是、依法依規(guī)原則，有效維護人民群眾合法權益，全面提升信訪工作能力水平。市政府秘書長李榮權等參加。

當天，王啟榮先后接待了3批來訪群眾。他仔細閱讀接訪材料，認真傾聽群眾訴求，耐心了解來龍去脈，現(xiàn)場梳理問題癥結、研究解決辦法。他指出，信訪工作事關群眾切身利益，事關社會大局和諧穩(wěn)定，各地各部門要主動作為，始終站在群眾角度看問題、想辦法，真心真意、用情用力幫助群眾排憂解難，不斷提高信訪工作質效。要聚焦退役軍人急難愁盼，全面落實各項保障政策，切實做到接收安置好、服務保障好、教育管理好、作用發(fā)揮好、權益維護好，不斷提升退役軍人的獲得感、幸福感和滿意度。

王啟榮強調，要換位思考、將心比心，持續(xù)強化部門協(xié)同聯(lián)動，依據(jù)事實和政策法規(guī)，盡快查清問題癥結和責任權屬，研究制定切實可行的解決方案，并在規(guī)定期限內及時給予來訪群眾明確答復，以實際行動讓群眾感受到問題得到了重視、利益得到了維護。同時，要堅持法治思維，運用法治方式，教育引導廣大群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，依法依規(guī)維護自身合法權益。