營商環(huán)境，是滋養(yǎng)市場主體的沃土，更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競爭力。營商環(huán)境優(yōu)化與否，直接影響著政策紅利能否落地生根，以及企業(yè)對未來發(fā)展的信心。為徹底打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一米”，破除層級壁壘，如皋市數(shù)據(jù)局科學(xué)擘畫市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦服務(wù)機(jī)制新篇章，以資源聚合、流程破壁、力量下沉為引擎，精心構(gòu)筑一條政務(wù)服務(wù)“快車道”，引領(lǐng)企業(yè)辦事駛?cè)胧r、省力、省心的“高速路”。
“這套機(jī)制真正打通了服務(wù)企業(yè)的‘最后一米’！”如皋高新區(qū)代辦幫辦工作人員章鵬揚(yáng)了揚(yáng)手中還帶著打印溫度的營業(yè)執(zhí)照，臉上滿是贊許的笑容，“有了市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦服務(wù)機(jī)制，辦事效率就像坐上了火箭，又快又省心。企業(yè)少跑腿，我們服務(wù)也更精準(zhǔn)高效了，這就是咱們?nèi)绺薜膭?chuàng)新溫度！”
不久前，如皋高新區(qū)一家企業(yè)因擴(kuò)大經(jīng)營，需要變更相關(guān)事項，負(fù)責(zé)企業(yè)對接的代辦幫辦人員章鵬第一時間與如皋市數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)代辦中心取得了聯(lián)系。了解情況后，市級代辦中心工作人員立即啟動市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦服務(wù)模式為其辦理，并開通綠色通道。在市鎮(zhèn)兩級代辦人員與審批人員的配合下，營業(yè)執(zhí)照變更事項不到半天就辦結(jié)，順利打印了新的營業(yè)執(zhí)照。
傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)模式下，鎮(zhèn)（區(qū)、街道）的企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，常常面臨“路程遠(yuǎn)、流程繁、時間長、成本高”的困擾，信息不對稱、流程銜接不暢成為阻礙效率提升的痛點。為打破這一困局，市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦服務(wù)機(jī)制應(yīng)運而生，其核心在于深度融合市級代辦團(tuán)隊的專業(yè)力量與鎮(zhèn)（區(qū)、街道）代辦幫辦人員的屬地勢能，催生出資源整合、效能倍增的乘數(shù)效應(yīng)，構(gòu)建“橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動、全程代辦、全域幫辦、高效運行”的服務(wù)新生態(tài)。
市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦“快車道”的暢通，最直接的成效就是企業(yè)辦事體驗質(zhì)的飛躍，讓區(qū)域營商環(huán)境的“速度”更有保障，“溫度”更具質(zhì)感。一方面通過流程優(yōu)化，變“串聯(lián)等待”為“并聯(lián)提速”。企業(yè)只需對接鎮(zhèn)（區(qū)、街道）級代辦“一個入口”，后續(xù)材料預(yù)審、補(bǔ)正指導(dǎo)、市級流轉(zhuǎn)、進(jìn)度跟蹤等環(huán)節(jié)，均由兩級代辦人員在內(nèi)部高效協(xié)同完成，大幅壓縮了企業(yè)的等待和溝通時間。另一方面通過服務(wù)前移，變“坐等上門”為“主動下沉”。市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦摒棄被動受理模式，主動將服務(wù)觸角延伸至項目一線、企業(yè)門口。通過定期摸排、需求對接、線上溝通等方式，精準(zhǔn)捕捉企業(yè)訴求，提前介入、靠前指導(dǎo)，將問題解決在材料提交之前。運行以來，市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦服務(wù)辦結(jié)的業(yè)務(wù)已超130件。
下一步，如皋市數(shù)據(jù)局將全面融合市鎮(zhèn)聯(lián)動代辦脈絡(luò)，于細(xì)微處精準(zhǔn)捕捉企業(yè)發(fā)展之需，于時效中快速回應(yīng)市場主體之聲，匠心搭建政企互通的“連心橋”，聚力推動代辦體系前端靶向發(fā)力、終端落地見效，促成市代辦中心與鎮(zhèn)（區(qū)、街道）代辦力量環(huán)環(huán)相扣、貫通協(xié)同，讓高效聯(lián)動成為工作常態(tài)。如皋市數(shù)據(jù)局將以久久為功的韌勁，破除為企服務(wù)“最后一米”的壁壘，繪就精準(zhǔn)服務(wù)“最大同心圓”的畫卷，以雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力、春風(fēng)化雨的服務(wù)力、精益求精的保障力，助推重點企業(yè)蓬勃發(fā)展、重大項目加速扎根，讓每一次服務(wù)都飽含赤誠，每一項行動都彰顯擔(dān)當(dāng)。
