近年來(lái),歙縣通過(guò)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新服務(wù)手段,完善工作機(jī)制,全方位推進(jìn)領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證“適老化”服務(wù),用“社保溫度”提升群眾“幸福指數(shù)”。
“我們老年人一直用不慣智能手機(jī),社保認(rèn)證都要等子女來(lái)幫忙,現(xiàn)在縣養(yǎng)老保險(xiǎn)中心和社區(qū)的工作人員聯(lián)合上門(mén)給我們講清楚了認(rèn)證步驟,以后自己操作也方便了!”近日,家住歙縣徽城鎮(zhèn)桃源塢小區(qū)的退休職工洪峰滿(mǎn)臉笑意地說(shuō)道。
為全力推進(jìn)領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證“適老化”服務(wù),該縣運(yùn)用加強(qiáng)政策宣傳、構(gòu)建多方協(xié)同的認(rèn)證格局、建立精細(xì)化的領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證工作機(jī)制等措施,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”
該縣積極營(yíng)造群眾參與的濃厚氛圍。采取線(xiàn)上線(xiàn)下融合的宣傳模式,線(xiàn)上通過(guò)新媒體平臺(tái)推送認(rèn)證要點(diǎn),線(xiàn)下積極組織開(kāi)展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),以開(kāi)展集中宣傳、送策上門(mén)等方式,廣泛宣傳領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證的操作步驟、流程、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和注意事項(xiàng)等內(nèi)容,不斷提高參保群眾對(duì)政策的知曉率和進(jìn)行認(rèn)證的積極性及主動(dòng)性。
該縣構(gòu)建多方協(xié)同的認(rèn)證格局。全力打造“網(wǎng)上自助認(rèn)證為主、大數(shù)據(jù)靜默認(rèn)證為輔、人工實(shí)地核實(shí)為補(bǔ)充”的認(rèn)證體系。在全力推行“國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站”、“掌上12333”、“皖事通”等自助認(rèn)證渠道的基礎(chǔ)上,緊密聯(lián)系公安、民政、衛(wèi)健、司法等部門(mén),多方協(xié)同建立定期信息比對(duì)工作機(jī)制,通過(guò)大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析參保人的生活、生存狀態(tài),并把比對(duì)結(jié)果作為待遇發(fā)放的依據(jù),讓退休老人認(rèn)證更輕松。
為維護(hù)參保群眾的社保權(quán)益,該縣在領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證工作精細(xì)化程度上著力,建立領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證和暫停發(fā)放社保待遇“提醒”工作機(jī)制,每月開(kāi)展領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證篩查工作,篩查當(dāng)月認(rèn)證周期滿(mǎn)1年的領(lǐng)取待遇人員信息,下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),通過(guò)發(fā)短信、打電話(huà)等方式提醒其認(rèn)證,并告知超期認(rèn)證對(duì)享受社保待遇的影響,確保參保群眾的社保待遇應(yīng)享盡享。對(duì)經(jīng)告知仍未進(jìn)行領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證人員,通過(guò)縣政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)發(fā)布暫停發(fā)放社保待遇公告,再次編發(fā)短信提醒告知暫停發(fā)放社保待遇相關(guān)事宜。同時(shí),對(duì)高齡、失能、重病老年人這一特殊群體,提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù),解決特殊群體的實(shí)際困難。