為更好地滿足企業(yè)和群眾辦事需求,高淳區(qū)著力打造讓企業(yè)滿意、群眾暖心的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,全力深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境。
一是健全服務(wù)體系。構(gòu)建省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)高淳旗艦店、街鎮(zhèn)服務(wù)站和村(社區(qū))服務(wù)點三級體系,全面實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上咨詢、反饋,提升事項線上辦理率。今年以來,線上累計辦件57400件、同比上漲5.02%。
二是深化改革試點。推進基層高頻事項“一平臺”辦理試點全覆蓋,協(xié)調(diào)民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、稅務(wù)等部門全面參與“一平臺”工作,切實減輕基層人員負擔(dān)。
三是改善辦事體驗。強化窗口工作人員作風(fēng)建設(shè),通過“辦不成事反映窗口”、意見箱、“碼”上投訴等方式,多渠道收集群眾意見建議,切實做到民有所呼、政有所為。
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