議事桌上，一人一杯紅茶，共商一件事。這樣一種紅色引領、以茶敘事、共商民生的模式，就是小河街道推出的“紅茶議事會”。

“紅茶議事會”是2019年小河轄區(qū)廣興新村社區(qū)的舊改項目開始的，逐步在9個社區(qū)推廣，然后到拱墅區(qū)18個街道推廣，再到全省踐行新時代“楓橋經驗”典型案例、入選“全國社會治理創(chuàng)新案例”，它已經成為“全過程人民民主”的一塊金字招牌。

1月9日，黨建引領“全過程人民民主”拱墅實踐交流研討會暨“紅茶議事會”五周年成果展上，不僅展示了這五年來，“紅茶議事會”的發(fā)展歷程、成果，同時發(fā)布了全省首個《紅茶議事會基層民主協(xié)商工作規(guī)范》團體標準以及數字化應用2.0版本。

說起這五年，小河街道黨工委副書記、辦事處主任丁強為每一年總結了幾個關鍵詞，“創(chuàng)立”“數字化”“打造實體化陣地”“高速成長”“標準化、統(tǒng)一化、數字化”。

“2019年是‘紅茶議事會’的創(chuàng)立元年，第一次引入專業(yè)‘促動師’，帶領居民共同討論方案細節(jié)、匯總意見、進行問題分類，將‘百條心’更快擰成‘一股繩’?！倍姳硎?，2020年由于疫情的影響，倒逼“紅茶議事會”轉到線上，然而這個舉動，則為后續(xù)議事員年輕化、線上數字化運用奠定了基礎。

丁強介紹，2021年到2023年則是“紅茶議事會”高速發(fā)展，不斷完善的三年，從沒有固定場所到打造實體化陣地，從一個促動師到啟動培養(yǎng)計劃，組建20人規(guī)模的隊伍，從很散的議事案例到標準化、統(tǒng)一化、數字化的一套基層治理模式。

據統(tǒng)計，五年來，“紅茶議事會”經歷多次迭代升級，線下融合線上，建成“一艙兩端”，累計召開會議近400場，發(fā)展議事員7164人，參與協(xié)商5650余人次，提出建議4600余條，有效破解了“余杭塘河綠道建設提升改造”“如何實現(xiàn)小區(qū)內外公共車位的有序管理”等基層社會治理中的各類矛盾和熱點問題300余項。

未來“紅茶議事會”將如何發(fā)展？丁強透露，新的一年，他們將加強“紅茶議事會”的推廣，不光要“引進來”，讓轄區(qū)內的職能部門用好紅茶議事會，還要“走出去”，讓來參觀、調研的區(qū)（縣），能帶走“紅茶議事會”的經驗。同時，打造幾個金牌促動師，讓他們走出去送服務、送理念，另外，建立一套數字化利用大數據后的評價體系。