浦口區(qū)建立以“亮服務(wù)、曬收支”為主要內(nèi)容的“亮?曬”機制,推進物業(yè)專項治理,提升管理水平,保障業(yè)主權(quán)益,打造宜居環(huán)境。
一是筑牢基礎(chǔ)。為切實保障業(yè)主的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán),規(guī)范物業(yè)服務(wù)與管理行為,建立“亮?曬”機制,對全區(qū)323個住宅小區(qū)開展全覆蓋檢查,推動物業(yè)服務(wù)及物業(yè)管理中應(yīng)當依法公示公開的事項“應(yīng)曬盡曬”,小區(qū)管理工作取得實效。
二是靶向發(fā)力。針對排查發(fā)現(xiàn)的問題,約談項目負責(zé)人,明確整改要求并移交問題清單,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立整改臺賬、實行銷號管理。同時安排專人跟進整改進度,通過實地抽查確保整改措施落地,形成“問題發(fā)現(xiàn)—整改推進—成效驗收”的閉環(huán)管理,推動未整改問題加速解決。
三是強化督導(dǎo)。健全紅黑榜激勵約束機制,以小區(qū)為單位,對服務(wù)成效突出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入紅榜予以公開表揚,將未按要求落實工作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)列入黑榜進行通報曝光。截至目前,已累計發(fā)布紅黑榜6期,42個(次)小區(qū)及其物業(yè)服務(wù)企業(yè)上榜受表揚、21個(次)小區(qū)及其物業(yè)服務(wù)企業(yè)上榜被曝光,通過鮮明的獎懲導(dǎo)向,持續(xù)促進“亮?曬”機制落地見效。