“確實沒想到，反映問題后第二天就為我們解決了難題，辦得又快又好?！币送ゼ壹徲邢薰究偨?jīng)理嚴金花感慨道。

不久前，嚴金花向瑯琊區(qū)企業(yè)服務中心反映，公司附近道路全封閉施工導致公司運輸車輛受阻。了解這一情況后，該區(qū)企業(yè)服務中心立即響應，經(jīng)過積極協(xié)調，在該公司外側開辟臨時通道，20小時便完成了“通道再造”，保障企業(yè)運輸安全暢通。

深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，瑯琊區(qū)扎實推進改進作風、訪企入村專題行動，組織黨員干部深入基層一線，面對面聽民聲，實打實解難題，全力打通惠企利農“最后一公里”，以作風建設新成效開創(chuàng)高質量發(fā)展新局面。

瑯琊區(qū)堅持高位推動、全域覆蓋，主要領導率先垂范、帶頭走訪，各級干部迅速行動、快速出擊，深入規(guī)模以上外向型、科技型企業(yè)，新型農業(yè)主體和部分農戶，現(xiàn)場收集問題、解決問題，進一步織密服務網(wǎng)絡。

針對企業(yè)訴求辦理“受-辦-饋-訪”4大環(huán)節(jié)，瑯琊區(qū)企業(yè)服務中心修訂印發(fā)《企業(yè)訴求“一口”收辦、閉環(huán)管理工作機制》，明確企業(yè)訴求受理范圍、辦理流程、辦結標準和回訪評價服務規(guī)范，實現(xiàn)企業(yè)訴求區(qū)級層面100%辦結，辦理時限平均縮短30%。

同時，實行清單管理，將“問題清單”變成“服務清單”。簡單問題當場辦、復雜問題協(xié)調辦、長期問題跟進辦，用足用好省“為企服務”平臺，持續(xù)拉緊解決具體問題的全周期管理鏈條。聚焦企業(yè)農戶供需對接、人才用工、融資授信、農技指導等21個共性問題，全力攻堅推進，努力做到回應一個訴求、解決一類問題、提升一個領域。