10月15日，市委書記韓立明到鼓樓區(qū)基層社區(qū)接待信訪群眾，并實(shí)地研究推進(jìn)包案的信訪事項(xiàng)。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，以為民情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)做好“送上門來的群眾工作”，妥善有效化解矛盾問題，更好解決群眾急難愁盼，不斷夯實(shí)黨執(zhí)政的群眾基礎(chǔ)。

信訪人反映的事項(xiàng)關(guān)系住房安全和權(quán)屬辦證問題，時(shí)間跨度較大，且涉及多個(gè)部門單位和行政區(qū)劃調(diào)整、單位改制等，推進(jìn)解決面臨復(fù)雜因素。韓立明面對面聽取信訪群眾意見訴求，并現(xiàn)場察看房屋消險(xiǎn)改造等工作推進(jìn)情況，與有關(guān)方面研究會商，進(jìn)一步明確問題解決方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

韓立明說，信訪事項(xiàng)是一面鏡子，反映了群眾的煩心事揪心事，也照出了我們工作中的問題和不足。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以解決“一件事”為突破口，舉一反三、由點(diǎn)到面，對有代表性、普遍性、群眾訴求比較集中的問題，要下大力氣專項(xiàng)推進(jìn)，推動“一類事”得到有效化解。對歷史遺留問題和復(fù)雜信訪事項(xiàng)，要始終堅(jiān)持以人民為中心，想群眾所想，急群眾所急，綜合考慮歷史因素與現(xiàn)實(shí)情況、政策要求與群眾利益，實(shí)事求是、積極穩(wěn)妥地研究確定解決方案，切實(shí)維護(hù)群眾的合理合法權(quán)益。要認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》，全面提升信訪工作法治化水平，更好發(fā)揮各級信訪工作聯(lián)席會議作用，確保人民群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、都依法推進(jìn)。

韓立明還來到鼓樓區(qū)小市街道安懷村社區(qū)，看望社區(qū)工作者，了解基層減負(fù)、社工待遇和職業(yè)發(fā)展等情況。在社區(qū)利用有限空間精心打造的低碳科學(xué)館，她鼓勵(lì)街道和社區(qū)用好空間、發(fā)揮功能、彰顯特色，讓藏在社區(qū)的小博物館、小展示館成為教育服務(wù)群眾的大陣地。

市委常委、政法委書記徐錦輝參加。