深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，全市各地各部門走好新時(shí)代黨的群眾路線，深入基層、深入群眾加強(qiáng)調(diào)查研究，在查擺問(wèn)題、整改整治中充分聽(tīng)民聲、匯民意，以用心用情的服務(wù)溫度，讓群眾切實(shí)感受到作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)的新變化。

回應(yīng)群眾期盼

破解民生難題

“現(xiàn)在小區(qū)里的車停得整整齊齊，消防通道暢通無(wú)阻，走在路上都覺(jué)得踏實(shí)多了！”家住姑蘇區(qū)吳門橋街道瀚河苑東區(qū)的居民李女士笑著說(shuō)。曾經(jīng)，瀚河苑東區(qū)因早期規(guī)劃車位不足，車輛亂停亂放成了“老大難”問(wèn)題，不僅影響日常出行，更埋下了安全隱患。

學(xué)習(xí)教育期間，吳門橋街道將瀚河苑東區(qū)停車亂象作為重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展整治，創(chuàng)新實(shí)施網(wǎng)格分片包干機(jī)制，著力解決回應(yīng)群眾訴求不及時(shí)問(wèn)題。街道構(gòu)建“班子領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛鉤、部門具體負(fù)責(zé)、片長(zhǎng)協(xié)調(diào)跟進(jìn)”的網(wǎng)格化包干機(jī)制，形成“專人跟進(jìn)、任務(wù)明確、幫辦督辦”的閉環(huán)模式，網(wǎng)格片迅速聯(lián)動(dòng)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、黨員代表等多方力量，依托議事平臺(tái)共商共議，研究制定解決方案，形成“嚴(yán)格管控外來(lái)車輛+引導(dǎo)分流至周邊停車場(chǎng)”組合方案。針對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行管控，非小區(qū)車輛高峰時(shí)段禁止進(jìn)入小區(qū)；以定向停車優(yōu)惠引導(dǎo)部分小區(qū)車輛至周邊停車場(chǎng)停車，緩解停車難困境，居民紛紛點(diǎn)贊“堵心路”變“舒心路”。同時(shí)，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會(huì)、黨員志愿者成立“停車無(wú)憂”行動(dòng)支部，開(kāi)展每日全天候巡查，對(duì)堵塞消防通道、占用綠化帶等突發(fā)違規(guī)行為“即發(fā)現(xiàn)、即上報(bào)、即處置”，常態(tài)化收集、流轉(zhuǎn)、處置新出現(xiàn)的停車投訴，確保停車秩序動(dòng)態(tài)可控，有效提升小區(qū)車位利用率。

“現(xiàn)在買菜跟點(diǎn)手機(jī)一樣方便！菜價(jià)透明、支付快捷，掃碼還能看溯源信息，真是又省心又放心！”正在蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭街道青苑菜市場(chǎng)挑菜的王阿姨，說(shuō)出了周邊居民的心里話。然而，這個(gè)2011年建成的老菜場(chǎng)，曾因設(shè)施老舊、環(huán)境雜亂、監(jiān)管乏力，成了拉低居民生活品質(zhì)的“煩心角”。

學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，蘇州工業(yè)園區(qū)唯亭街道堅(jiān)持深學(xué)細(xì)照篤行，從群眾不滿意的地方改起，從群眾期盼的事情做起，以“智慧煥新、安全強(qiáng)基、服務(wù)提質(zhì)”系列舉措改造青苑菜市場(chǎng)。通過(guò)全面引入智慧農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)、全覆蓋智能屏，實(shí)現(xiàn)亮證標(biāo)價(jià)支付溯源“一屏集成”；每日12項(xiàng)指標(biāo)快檢直連追溯系統(tǒng)，保障群眾“舌尖上的安全”；設(shè)立平價(jià)專區(qū)穩(wěn)控菜價(jià)，守護(hù)好群眾“錢袋子”；引入品牌業(yè)態(tài)，搭建“商戶之家”破解市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)難題。如今，93個(gè)整潔商位高效服務(wù)著周邊2.28萬(wàn)居民，老菜場(chǎng)已然蛻變?yōu)橐?guī)范、安全、便捷、惠民的社區(qū)煙火新地標(biāo)，穩(wěn)穩(wěn)托住了居民的“幸福菜籃子”。

緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)

打通堵點(diǎn)難點(diǎn)

“最浪漫的地方，見(jiàn)證最浪漫的事！周日也能領(lǐng)證結(jié)婚，不用專門請(qǐng)假，太貼心了！”近日，相城區(qū)推出的婚姻登記周日服務(wù)新舉措，讓不少“準(zhǔn)新人”喜出望外。過(guò)去，相城區(qū)僅有一個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳婚姻登記服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)時(shí)間為周一至周六，周日不開(kāi)放，難以滿足市民，尤其是周六上班族新人周日辦理結(jié)婚登記的需求。針對(duì)這一民生關(guān)切，相城區(qū)民政局精準(zhǔn)施策，在極具江南風(fēng)韻的太平老街精心打造了一個(gè)氛圍獨(dú)特的結(jié)婚登記點(diǎn)，提供周日全時(shí)段服務(wù)，既有效填補(bǔ)服務(wù)空白，又為新人們提供富有文化儀式感的領(lǐng)證體驗(yàn)。

婚姻登記服務(wù)的暖心升級(jí)，正是相城區(qū)堅(jiān)持開(kāi)門教育、服務(wù)為民，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效的一個(gè)生動(dòng)縮影。相城區(qū)制定《相城區(qū)小區(qū)黨支部書記工作指引》，從黨員教育管理、增進(jìn)居民福祉、引領(lǐng)小區(qū)治理等3個(gè)方面，為小區(qū)黨支部書記提供實(shí)操指南。優(yōu)化“1510”黨群服務(wù)圈建設(shè)布局，面向搬遷安置小區(qū)、老舊小區(qū)、城中村等區(qū)域，開(kāi)放共享機(jī)關(guān)企事業(yè)單位服務(wù)陣地104處，因地制宜打造天虹“鄰里大食堂”等服務(wù)點(diǎn)位246個(gè)。堅(jiān)持黨群服務(wù)陣地“午間不斷檔、周末不打烊”，組建770余支隊(duì)伍，開(kāi)設(shè)“花Young六點(diǎn)半”青年夜校、24小時(shí)便民圖書館等，著力滿足居民群眾多元需求。聚焦“一老一小”“一病一殘”精準(zhǔn)畫像，“一戶一檔一策”靈活匹配服務(wù)，實(shí)施“北愛(ài)·頤老”認(rèn)知障礙老年人支持、“掌上明珠”兒童教育幫扶、“職路‘相’伴”就業(yè)支持等項(xiàng)目676個(gè)，受益群眾超2萬(wàn)人次。

“在社區(qū)醫(yī)院做完超聲檢查，醫(yī)生說(shuō)有點(diǎn)小問(wèn)題，馬上就幫我約好了市里大醫(yī)院的專家號(hào)，一分錢掛號(hào)費(fèi)沒(méi)花，第二天就去復(fù)診了，真省心！”常熟市常福街道的居民李阿姨，最近通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的腫瘤篩查項(xiàng)目，體驗(yàn)到了“家門口初診—精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診—有效分診”的無(wú)縫銜接服務(wù)。

學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，常熟市衛(wèi)健委深入基層、深入一線開(kāi)展調(diào)研，聚焦群眾看病就醫(yī)的“急難愁盼”問(wèn)題，精準(zhǔn)發(fā)力打通堵點(diǎn)、努力提升就醫(yī)體驗(yàn)。在問(wèn)題查擺過(guò)程中，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)分級(jí)診療體系銜接不夠順暢、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)一些危急重癥的早期識(shí)別和處置能力有待提升等問(wèn)題創(chuàng)新推出整改舉措。打造“篩查—轉(zhuǎn)診—分診”服務(wù)鏈，群眾在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)即可進(jìn)行超聲等初篩檢查，一旦發(fā)現(xiàn)異常，基層工作人員直接對(duì)接核心醫(yī)院?？崎T診，為患者預(yù)約復(fù)篩時(shí)間并免費(fèi)發(fā)放“義診號(hào)”，省去患者自行掛號(hào)、排隊(duì)等待的麻煩，真正實(shí)現(xiàn)“社區(qū)初篩”與“核心醫(yī)院復(fù)診”的無(wú)縫對(duì)接。自篩查項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，已為2227人次提供篩查服務(wù)，累計(jì)發(fā)放免費(fèi)“義診號(hào)”202個(gè)，轉(zhuǎn)診銜接流暢，日均轉(zhuǎn)診率穩(wěn)定在10%以上，有效提升了高危人群的早診早治效率。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向

做實(shí)“關(guān)鍵小事”

“以前自家琢磨翻建，樣式五花八門不說(shuō)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢，心里還總沒(méi)底！”張家港市后塍街道一位正在翻建農(nóng)房的村民看著手中的圖集感慨萬(wàn)千。如今，這本由后塍街道精心編制的《農(nóng)房翻建方案戶型參考圖集》，已然成了鄉(xiāng)親們翻建房屋時(shí)的“貼心指南”。

作為典型的城鄉(xiāng)接合部，后塍街道的農(nóng)房風(fēng)貌不一且普遍老舊。后塍街道以開(kāi)展學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為破解民生難題的實(shí)際舉措，為改善村民居住條件、提升鄉(xiāng)村整體面貌，主動(dòng)下沉調(diào)研，充分了解農(nóng)民的翻建意愿和實(shí)際需求，邀請(qǐng)專業(yè)建筑設(shè)計(jì)師和規(guī)劃專家深度參與戶型設(shè)計(jì)，最終形成不同格局、多種風(fēng)格的13套設(shè)計(jì)方案，編印成圖文并茂的圖集，詳細(xì)展示每套戶型的布局、效果及面積參數(shù)，讓農(nóng)房翻建既省心又舒心，更讓鄉(xiāng)村風(fēng)貌在規(guī)范中煥發(fā)新活力。

蘇州高新區(qū)將學(xué)習(xí)教育的成果落在為民服務(wù)中，在停車這件百姓關(guān)心的“關(guān)鍵小事”上，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、標(biāo)本兼治，扎實(shí)開(kāi)展“停車資源供給存在不足”整改整治工作，切實(shí)解決“停車難”問(wèn)題。針對(duì)中心城區(qū)內(nèi)景區(qū)、學(xué)校、金融街、商業(yè)街季節(jié)性、時(shí)段性停車難度較大，智慧停車場(chǎng)景應(yīng)用等問(wèn)題，制定《高新區(qū)停車資源優(yōu)化提升專項(xiàng)行動(dòng)方案》，梳理匯總突擊治標(biāo)、集中攻堅(jiān)及源頭治理三階段任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合部門職責(zé)，明確責(zé)任單位，實(shí)現(xiàn)從供需兩端同步推進(jìn)。

通過(guò)排摸閑置土地、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踏勘和可行性評(píng)估，挖掘存量停車資源，蘇州高新區(qū)完成多個(gè)臨時(shí)公共停車場(chǎng)改造，累計(jì)增加公共泊位250余個(gè)，解決了一批區(qū)域性停車難、停車亂問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)深化政企合作，為5個(gè)社區(qū)、23個(gè)住宅小區(qū)提供公共泊位差異化包月優(yōu)惠套餐，惠及4000余戶居民，推動(dòng)商業(yè)區(qū)、學(xué)校、旅游景區(qū)、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域大型停車場(chǎng)2000余個(gè)閑置公共停車泊位陸續(xù)對(duì)外開(kāi)放，緩解重點(diǎn)區(qū)域停車壓力。在智慧停車方面，將獅山商圈范圍內(nèi)的6個(gè)公共停車場(chǎng)3180余個(gè)泊位及10個(gè)商業(yè)停車場(chǎng)4000余個(gè)泊位納入“蘇周到”無(wú)感停車平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市民一鍵查詢了解商圈周邊停車余位情況，繳費(fèi)車輛“車牌識(shí)別、抬桿、通行、扣費(fèi)”4個(gè)環(huán)節(jié)同步的車輛無(wú)感離場(chǎng)，有效提升群眾停車體驗(yàn)。