安靜和諧的聲環(huán)境是最普惠的民生福祉之一，但各類噪聲污染卻屢屢侵擾群眾應有的安寧。當下，如何處理好人民群眾的“耳聞之事”已然成為環(huán)保工作的重要課題。對此，如東生態(tài)環(huán)境局積極落實《南通市生態(tài)環(huán)境局環(huán)保為民服務項目管理辦法（試行）》，參照為民服務項目標準，深化噪聲信訪調(diào)處，敦本務實地守護人民群眾的切身權(quán)益。
為民解“聲”憂，調(diào)處有章法
近日，如東生態(tài)環(huán)境局接到群眾舉報，反映某紡織公司噪音擾民。經(jīng)查，該單位近期新購置了24臺劍桿織機安置于最北側(cè)廠房內(nèi)，生產(chǎn)時存在一定噪聲。對此，執(zhí)法人員當場對企業(yè)負責人進行了批評教育，責令其立即停止相關(guān)工段作業(yè)，避免噪聲擾民。
隨后，執(zhí)法人員參照為民服務項目管理辦法，會同企業(yè)尋求解決路徑，制定整改任務目標。一方面重新規(guī)劃工段布局，盡快調(diào)整設備位置，另一方面按照實際需求可依次選取增強密閉、加裝防噪網(wǎng)等隔音降噪措施并設立階梯時限。執(zhí)法人員積極與群眾溝通，及時告知整改進度。同時督促企業(yè)迅速完成整改，在讓該企業(yè)整改負擔最小化的同時，也杜絕了噪聲擾民事件再次發(fā)生，真正實現(xiàn)為民解“聲”憂。
為民撥“音”霾，根治除問題
“如東生態(tài)環(huán)境局，我家旁邊的冷凍廠有噪聲擾民，請盡快處理?！?024年2月，接群眾信訪后，經(jīng)如東生態(tài)環(huán)境局現(xiàn)場核查，該冷凍廠周邊有一定噪聲，同行監(jiān)測人員按技術(shù)規(guī)范對其廠界進行噪聲監(jiān)測，結(jié)果顯示該單位廠界噪聲值符合所在地區(qū)的聲環(huán)境功能區(qū)應執(zhí)行的噪聲排放限值。但執(zhí)法人員在舉報人家中確能感受到有一定低頻連續(xù)震動。
解決群眾問題是環(huán)保工作不變的信條。隨著執(zhí)法人員調(diào)處工作的深入，發(fā)現(xiàn)該冷凍廠噪聲來源復雜，不僅來源多個點位且涉及不同的工序設備。對此，執(zhí)法人員參照為民服務項目要求擬定工作思路，一是抽絲剝繭，理清各個噪聲源的具體情況；二是對癥下藥，向企業(yè)提出了如液氨制冷機加裝隔音棉，車間大門做密閉性改良，空曠場地置物阻隔等一系列低成本方法建議；三是統(tǒng)籌安排，根據(jù)輕重緩急，合理規(guī)劃企業(yè)整改次序。在執(zhí)法人員和涉事單位的共同努力下，這一復雜的噪聲問題得以順利解決，將和諧與安寧還給了周邊的人民群眾。
治理噪聲污染的目的是什么？那就是把人民群眾的耳朵還給歡聲笑語，鳥叫蟲鳴。未來，如東生態(tài)環(huán)境局會繼續(xù)深化對噪聲擾民信訪的處置工作，爭做“鐘子期”，換位思考，知曉群眾苦惱訴求；練就“飛毛腿”，迅速出勤，到場化解群眾困擾；按下“靜音鍵”，深挖病灶，嚴防噪聲舉報反復。以常態(tài)化監(jiān)管為面，實時現(xiàn)場調(diào)處為點，在創(chuàng)新執(zhí)法實踐中做到對逐個噪聲信訪問題的根本解決，力爭讓人民群眾不再“聲”煩惱，都能夠騰出耳朵，去感受身邊寧靜和諧的美好環(huán)境。
