為扎實做好參保人員就醫(yī)服務(wù)管理，切實提升群眾就醫(yī)服務(wù)獲得感，金安區(qū)積極行動，通過深入調(diào)研和跟蹤推進，宣傳就醫(yī)服務(wù)管理新政策，確保醫(yī)保政策宣傳全覆蓋，為轄區(qū)參保人員提供精準(zhǔn)有效服務(wù)。

深入宣傳，全面覆蓋。一是扎實開展醫(yī)保政策進學(xué)?；顒樱e極與學(xué)校合作，組織召開學(xué)生參保動員會議，抓住學(xué)校開學(xué)關(guān)鍵期，深入課堂普及醫(yī)保知識和參保就醫(yī)服務(wù)管理政策，提高學(xué)生、家長們的健康意識和參保意識。二是組織宣傳隊伍深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，統(tǒng)一發(fā)放“十問十答”明白紙和政策宣傳折頁，通過制作宣傳短視頻、循環(huán)播放音頻、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解、發(fā)送參保提示信息等方式，讓廣大農(nóng)村居民了解新一年度醫(yī)保參保政策內(nèi)容，知曉就醫(yī)流程和報銷規(guī)定。三是召開全區(qū)參保工作動員會議，聯(lián)合稅務(wù)部門對2025度醫(yī)保參保工作任務(wù)及參保方式進行詳細(xì)解讀，對全區(qū)醫(yī)保系統(tǒng)經(jīng)辦人員展開培訓(xùn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)村經(jīng)辦人員有效理解政策，醫(yī)保政策全方位覆蓋經(jīng)辦人員和參保人群。

深入調(diào)研，跟蹤推進。一是成立區(qū)參保就醫(yī)服務(wù)管理政策宣傳保障專班，組織專門人員進行深入調(diào)研，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、定點醫(yī)療機構(gòu)集中宣傳期間出現(xiàn)宣傳資料短缺的，及時協(xié)調(diào)增發(fā)到位。二是結(jié)合參?；I資、慢性病精細(xì)化管理和日常監(jiān)管等醫(yī)保工作，實地查看鄉(xiāng)村兩級各項宣傳措施落實情況，重點關(guān)注低收入人口“人人見面”全覆蓋宣傳情況。三是回訪調(diào)查。隨機抽取近來經(jīng)常就醫(yī)、費用較大和新識別的低收入人口，就村（居）干部等是否對其開展“人人見面”宣傳進行回訪，及時反饋相關(guān)單位跟蹤改進。

深入解答，精準(zhǔn)服務(wù)。一是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，做好鄉(xiāng)村干部和醫(yī)療機構(gòu)工作人員醫(yī)保政策解答工作，確保宣傳口徑準(zhǔn)確。二是及時收集整理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)在政策宣傳和執(zhí)行方面的意見建議，密切跟蹤政策的執(zhí)行情況，合理且可解決的及時解決，不能解決的及時上報主管部門。三是設(shè)立專門的咨詢服務(wù)窗口，安排專人為參保人員提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的政策解答。針對不同的問題和需求，提供個性化解決方案，確保每一位前來咨詢的參保人員都能得到滿意的服務(wù)。

截至目前，已組織黨員干部分4個工作小組赴23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展集中宣傳活動，發(fā)放政策宣傳材料5萬余份，解答群眾咨詢3000余人次，醫(yī)保政務(wù)窗口日均接待量達(dá)194人，妥善處理群眾各類咨詢辦件。