江北新區(qū)切實推進“四大行動”落地落實，緊緊圍繞重大項目跟蹤服務，著力打造一流政務服務環(huán)境，讓企業(yè)切實感受到新區(qū)“速度”，服務“溫度”。

一是嚴格落實“首問負責制”。定期走訪企業(yè)，收集企業(yè)訴求，受理企業(yè)訴求的首位工作人員為第一責任人，事事有回應、件件有結果，對于難以迅速解決的“疑難雜癥”，及時報江北新區(qū)服務企業(yè)工作專班研究推進，讓“層層抓落實”有跡可循。

二是全面推行審批服務“不能說不”要求。全力提升政務服務水平，窗口人員及審批人員在服務企業(yè)、群眾時“不能說不”，遇到超出自身職責范圍或把握不準的事項或問題，逐級向上請示報告，相關工作人員積極協(xié)調、跟蹤督辦，有效推動事項辦理，確?！稗k不成的事”有人管、有人幫、能辦成。

三是深化“一件事一次辦”改革。常態(tài)化推進已發(fā)布的國家、省定的企業(yè)開辦“一件事”、開辦餐飲店“一件事”等26個“一件事”場景，并積極落實國家最新發(fā)布的企業(yè)信息變更“一件事”、開辦運輸企業(yè)“一件事”等13個“一件事”場景，推動事項一窗申請、表單多表合一、材料一次提交，極大增強了企業(yè)獲得感和滿意度。對于“一件事”運行中的堵點、難點，及時召開工作推進會，協(xié)調解決，全力保障各“一件事”全流程規(guī)范、按時辦結。2024年截至目前，江北新區(qū)“一件事”累計產生辦件近5.5萬件次。