本報(bào)訊（全媒體記者王旭）近期，泰州靖江海事處設(shè)立“海事便民服務(wù)窗口”，進(jìn)一步滿足企業(yè)和群眾近距離、一站式辦事需求，提升海事政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。

靖江“海事便民服務(wù)窗口”服務(wù)事項(xiàng)分為直接辦理、幫辦導(dǎo)辦、代收轉(zhuǎn)辦等三大類（針對不可直接在便民服務(wù)窗口辦理的事項(xiàng)，海事便民服務(wù)窗口提供幫辦導(dǎo)辦、代收轉(zhuǎn)辦服務(wù)），涵蓋國際航行船舶進(jìn)出口岸許可、船載危險(xiǎn)貨物進(jìn)出港口許可、船舶文書簽注、內(nèi)河通航水域安全作業(yè)備案、船舶在港區(qū)水域內(nèi)安全作業(yè)備案、船員個(gè)人信息采集等高頻事項(xiàng)。

“海事便民服務(wù)窗口”設(shè)立了監(jiān)督電話和意見箱。此外，海事部門也會定期開展服務(wù)滿意度調(diào)查，通過電話回訪、現(xiàn)場訪談等方式，廣泛收集對“海事便民服務(wù)窗口”的意見和建議，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整改，提高服務(wù)滿意度。