本報(bào)訊（見(jiàn)習(xí)記者 王磊 記者 馮光宇）8月23日上午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)徐志在市信訪局接待信訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求、實(shí)打?qū)嵔鉀Q問(wèn)題。市政府秘書(shū)長(zhǎng)王志鵬參加。

徐志分批次接待了反映商品房質(zhì)量、房產(chǎn)證辦理等問(wèn)題的信訪群眾，詳細(xì)了解群眾訴求，認(rèn)真查看資料，與相關(guān)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)分析研究問(wèn)題并拿出解決辦法。徐志要求，要依法依規(guī)形成切實(shí)可落地的解決方案，積極主動(dòng)解決群眾困難，確保群眾的正當(dāng)訴求得到解決。

在隨后召開(kāi)的信訪工作調(diào)度會(huì)上，徐志指出，信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。各級(jí)各部門(mén)要深入走好新時(shí)代黨的群眾路線，主動(dòng)深入一線，發(fā)現(xiàn)矛盾隱患，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。要樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，將心比心、換位思考解決群眾反映的問(wèn)題，努力把信訪工作做到群眾心坎上，最大限度化解矛盾糾紛。要把信訪工作作為重要的民心工程、民生工程來(lái)抓，聚焦群眾反映較多的重點(diǎn)領(lǐng)域和典型問(wèn)題，查找問(wèn)題根源、拿出解決方案、完善長(zhǎng)效機(jī)制，做到解剖一個(gè)問(wèn)題、解決一批問(wèn)題、化解一類(lèi)矛盾。要堅(jiān)持法治思維，將法治意識(shí)和法治方式貫穿信訪工作始終，保持敬畏之心，嚴(yán)守法律紅線，合法合規(guī)保障群眾正當(dāng)權(quán)益。