一是聚焦“一條鏈”集成，精準(zhǔn)把脈企業(yè)訴求。以產(chǎn)業(yè)全鏈條需求為導(dǎo)向，采取政策梳理、入企調(diào)研、線上線下咨詢等方式，多渠道排摸建立重大需求清單。去年，市政務(wù)服務(wù)中心港航窗口服務(wù)油品企業(yè)30余家次，涉及內(nèi)容20余項(xiàng)。利用港航紅帆審批服務(wù)工作室“1+7+N”網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)觸角，強(qiáng)化事前介入，常態(tài)化開展聯(lián)企、助企、跑企工作。基于立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和發(fā)證5個(gè)階段，為骨干油品企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目提供“問診把脈、對癥下藥、提質(zhì)增效”的定制化增值服務(wù)，形成個(gè)性方案5個(gè)。二是聚焦“一體化”協(xié)同，精細(xì)整合服務(wù)資源。將涉及港口建設(shè)項(xiàng)目的15個(gè)許可備案事項(xiàng)全部納入“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)服務(wù)辦、發(fā)改、環(huán)保等多部門聯(lián)動提供全生命周期審批服務(wù)，實(shí)現(xiàn)綜合受理、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、協(xié)同處置、意見反饋全閉環(huán)，疑難問題“一站式”解決，審批時(shí)間由最多90天縮短至60天。結(jié)合企業(yè)需求，在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“浙里辦”上線政策解讀、幫辦代辦、延時(shí)預(yù)約、容缺受理、告知承諾等特色服務(wù)場景，推動企業(yè)訴求從“辦得了”到“體驗(yàn)好”轉(zhuǎn)變，滿足油品儲運(yùn)企業(yè)和建設(shè)項(xiàng)目多樣化需求。三是聚焦“一類事”通辦，精確突破辦事瓶頸。牢固樹立“項(xiàng)目為王”理念，依法落實(shí)重大行政決策集體決定和專家咨詢機(jī)制，全面補(bǔ)齊華泰東白蓮島油品儲運(yùn)工程、自在盛達(dá)三期罐組等重大港口建設(shè)項(xiàng)目儲罐驗(yàn)收短板，確保質(zhì)量安全。梳理油品建設(shè)項(xiàng)目發(fā)證投運(yùn)經(jīng)驗(yàn)做法，將“一件事”特辦升級為“一類事”通辦，推動助企服務(wù)從“個(gè)性化”到“普適化”轉(zhuǎn)變。去年共受理涉油品建設(shè)項(xiàng)目政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)40余件，提供延時(shí)、預(yù)約服務(wù)20余次。