今年以來，黟縣宏潭鄉(xiāng)退役軍人服務站立足職能職責，用腳力體察心聲，用腦力化解難題，持續(xù)深化“最多跑一次”服務，在創(chuàng)業(yè)就業(yè)幫扶、走訪慰問、優(yōu)撫幫扶、信訪接待、權(quán)益維護五個方面工作中，聚力提升退役軍人服務保障水平。

以服務體系為連理，當好退役軍人“自家人”。堅持黨建引領(lǐng)，高標準推進退役軍人服務保障工作，著力在選優(yōu)配強基層服務隊伍上下功夫，秉持“關(guān)愛、熱愛、敬愛”工作理念，打造一支敢擔當、能擔當、善擔當?shù)摹败娢斗贞牎?。不斷加強基層服務站設(shè)施建設(shè)，依托黨群服務中心打造退役軍人“會客廳” 閱覽室、讀書角等活動場所，使“軍”的特色充分彰顯、“家”的氛圍愈發(fā)濃厚。

以服務保障為基點，打好常態(tài)化走訪“組合拳”。利用常態(tài)化走訪以及春節(jié)、建軍節(jié)等重要節(jié)日，對現(xiàn)役軍人家屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對象開展走訪慰問活動，每到一戶，工作人員都詳細了解他們的身體狀況和家庭生產(chǎn)、生活等情況，通過走訪掌握最真實直觀的第一手資料，實現(xiàn)“全覆蓋”。今年以來，累計實地走訪612人次、電話聯(lián)系120余人次，防范化解矛盾2起。

以服務政策為把手，推動關(guān)愛幫扶“進家門”。面對面、心貼心地了解需求，積極主動地幫助退役軍人及其他優(yōu)撫對象解決生活、醫(yī)療、就業(yè)等方面困難，讓他們真切感受到黨和政府的關(guān)心與溫暖。今年以來，累計落實退役軍人等優(yōu)撫對象撫恤金、優(yōu)待金30余萬元，發(fā)放慰問品10余份，幫助4名困難退役軍人解決了醫(yī)療、生活、住房問題。同時，聯(lián)合人社部門開設(shè)2場鄉(xiāng)級就業(yè)招聘會，積極為退役軍人的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)創(chuàng)造條件。