原標(biāo)題：江蘇95家直播基地實現(xiàn)公共就業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)模式變革

　　直播帶崗，指尖流量變“就業(yè)留量”

　　打開手機(jī)、輕點屏幕，網(wǎng)上尋崗成為越來越多人的就業(yè)選擇。作為用工大省，江蘇就業(yè)人口超4800萬。為提升求職招聘供需對接匹配效率，各級公共就業(yè)機(jī)構(gòu)改變服務(wù)模式，一個個傳統(tǒng)招聘攤位被改造成網(wǎng)絡(luò)直播間，一個個幕后工作人員變身帶崗主播，讓崗位信息突破地域和時空限制，惠及更多求職者。

　　記者近日深入探訪，看直播帶崗如何將指尖流量變成“就業(yè)留量”。

　　“不打烊”的就業(yè)服務(wù)

　　7月10日下午，常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械與交通學(xué)院在校圖書館舉辦了一場2025屆畢業(yè)生專場招聘會。常州人社局下屬的直播團(tuán)隊對該場招聘同步直播。直播消息提前兩天在“就在江蘇”微信公 眾號和“常州人才招聘”抖音公告。

　　招聘活動開始前半個小時，帶崗主播周越和同伴提前踩點，一個一個攤位了解情況，與重點推薦企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人溝通。下午2點，招聘活動開始，由主播、攝像和燈光師3人組成的直播團(tuán)隊也正式開始直播。

　　“本場招聘會是以2025屆畢業(yè)生實習(xí)為主，這家單位開出的工資待遇還不錯，我們來了解一下?！辩R頭停留在一家名為順德工業(yè)(江蘇)有限公司的招聘公告上。簡短溝通后，公司招聘經(jīng)理拿過話筒介紹起來，“我們企業(yè)是生產(chǎn)汽車零部件的，合作廠家既有傳統(tǒng)車企，也有新能源汽車，招聘崗位有工藝工程師、項目工程師、產(chǎn)品工程師、試驗員等22個?！?/p>

　　此時有網(wǎng)友留言，問招聘條件上有沒有學(xué)歷要求。主播立馬把這個問題拋給招聘經(jīng)理，“大專和本科都要，同等條件下本科生優(yōu)先。專業(yè)以工科為主，比如機(jī)械制造、熱處理、冶金制造等都可以，3個月的實習(xí)期工資八折?！薄笆乘奕绻辉诠境宰胁脱a(bǔ)交通補(bǔ)貼。有興趣的小伙伴可以掃微信二維碼?！辩R頭隨即跟蹤到公司的聯(lián)系方式和二維碼。

　　記者注意到，當(dāng)天進(jìn)場求職者有500人左右，直播間有2900多人觀看。招聘結(jié)束后，“常州人才招聘”抖音進(jìn)行直播回放，3天后的瀏覽量超過了3萬人。也就是說，直播招聘讓一場線下招聘的崗位信息關(guān)注度擴(kuò)大了60倍。

　　常州市人社局就業(yè)處處長徐潔茹表示，直播帶崗形式多樣，除了上述線下招聘現(xiàn)場帶崗，也可深入企業(yè)進(jìn)行探企直播“沉浸式”帶崗，或者邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人、招聘負(fù)責(zé)人到直播間介紹企業(yè)和崗位。直播帶崗不受時間限制，可隨時回看，也就為招聘單位和求職者搭建了一個生動立體的“不打烊”招聘服務(wù)平臺。

　　打破“二八定律”

　　招聘行業(yè)有個“二八定律”之說，即80%的線上求職者會把簡歷投遞到20%的行業(yè)頭部企業(yè)。面廣量大的中小企業(yè)因為規(guī)模不大、影響力小難以受到關(guān)注，從而造成招聘難，而知名的頭部企業(yè)因為過多的求職簡歷造成選人難。為緩解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，作為公共就業(yè)服務(wù)部門，為中小企業(yè)做好線上就業(yè)引流，使其有效發(fā)揮就業(yè)“蓄水池”的功能顯得尤為重要。

　　記者從省人社廳了解到，目前江蘇各級公共就業(yè)機(jī)構(gòu)的直播帶崗主要通過“就在江蘇”智慧就業(yè)服務(wù)平臺、“蘇心聘”微信、支付寶小程序以及“就在江蘇”抖音服務(wù)號視頻號發(fā)布。目前全省已建設(shè)直播基地95家，開展直播超過1415場，提供崗位超過310萬個，服務(wù)求職者243萬人次。

　　省職業(yè)介紹中心負(fù)責(zé)直播帶崗的劉亞萍介紹，從目前實踐來看，三類企業(yè)效果比較好，一是用工量大、工種覆蓋面廣的企業(yè)，比如有批量需求的銷售、客服類崗位，通過直播帶崗可以大大提高招聘效率；二是招聘專業(yè)性強(qiáng)、需要詳細(xì)解讀崗位的企業(yè)，比如求職者不太熟悉的新興崗位、研發(fā)和技術(shù)性崗位等；三是需要快速補(bǔ)充人才的企業(yè)，比如一些新成立的制造企業(yè)需要快速大量招聘各類人才，直播帶崗可以迅速擴(kuò)散招聘信息，廣泛吸引求職者關(guān)注并投遞簡歷，加速招聘進(jìn)程。

　　一場看似普通的直播帶崗，離不開前后期大量工作——前期崗位采集、審核確保真實有效、企業(yè)用人規(guī)范合法；后期的簡歷投遞、招聘溝通、多崗位多頻率的推薦等。徐潔茹說，每場直播前后起碼有5個人在服務(wù)。

　　北汽重型汽車有限公司招聘經(jīng)理白燁表示，直播帶崗增加了人氣，節(jié)約了招聘成本。常州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院應(yīng)屆生陳瑋就是在“常州人才招聘”抖音平臺觀看了7月10日的直播回放后，投遞了兩份實習(xí)簡歷。

　　“直播帶崗契合年輕人的生活習(xí)慣，是一種很好的形式，也讓公共就業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)歷一場以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動的變革?！笔∩鐣茖W(xué)院社會政策研究所所長、研究員張春龍表示，這種變革不僅改變了就業(yè)服務(wù)方式，也推動了政府服務(wù)理念轉(zhuǎn)變和服務(wù)能力提升，“未來我們肯定還會看到更多類似的創(chuàng)新實踐，讓就業(yè)服務(wù)更精準(zhǔn)、效率更高?！?/p>

　　帶崗主播一才難求

　　直播帶崗的普及對公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出了新要求，目前最顯著的一個問題就是帶崗主播奇缺。

　　因為要公開出鏡，直播帶崗員不僅要熟悉就業(yè)招聘，還要有良好的語言表達(dá)能力和個人形象。據(jù)了解，目前的帶崗主播主要有兩個來源，一是原來政府工作人員轉(zhuǎn)型，二是通過政府購買公共服務(wù)的方式，聘用第三方公司主播提供帶崗服務(wù)。無論是哪一種，都屬于“半路出家”。

　　已有4年經(jīng)驗的省職業(yè)介紹中心兼職直播帶崗員葉萍，原來從事檔案管理服務(wù)。疫情期間成了省職介中心的第一位帶崗主播。葉萍很感謝這段經(jīng)歷，“寫腳本、與企業(yè)人事專員溝通、面對鏡頭進(jìn)行表情訓(xùn)練、個人形象塑造等等，得到了很多鍛煉，現(xiàn)在面對突發(fā)情況不會發(fā)怵了?！?/p>

　　南京江北新區(qū)勞動就業(yè)服務(wù)中心的陳薇羽原來從事的是求職和面試補(bǔ)貼審核工作，年初剛剛涉足直播帶崗業(yè)務(wù)?！皠傞_始與用人單位交流時緊張到結(jié)巴，辛辛苦苦準(zhǔn)備的直播也沒幾個人觀看，現(xiàn)在可以坦然應(yīng)對各種困難了?！标愞庇鹱院赖馗嬖V記者，半年來，她身兼崗位采集、企業(yè)協(xié)調(diào)、主播等多職，做了20場直播，累計收獲9.6萬人次觀看?！皫徶鞑プ屛以絹碓阶孕??！币驗闃I(yè)務(wù)熟練，語言表達(dá)能力強(qiáng)，26歲的陳薇羽還在一個月前的南京公共就業(yè)服務(wù)專項業(yè)務(wù)競賽中贏得一等獎。

　　周越是常州人社局與一家新媒體公司共同培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)主播，僅去年一年就做了近200場直播?！爸辈徔此坪唵危鋵嵗锩嬗泻芏嚅T道，光是把崗位介紹得精準(zhǔn)就不簡單。”周越舉例說，有個工種叫“行車工”，很多人都沒聽說過，不同單位要求還不一樣，她要一點點介紹清楚，“還有焊工，包括氬弧焊、水下焊接、氣焊、電焊等很多種類，需要提前了解，才能回答好網(wǎng)友問題。”

　　省職介中心主任李雄偉表示，就業(yè)服務(wù)方式的變化對公共就業(yè)服務(wù)人員提出了新的更高要求。省內(nèi)一些地區(qū)已在積極推進(jìn)專業(yè)直播人才培養(yǎng)，江陰將“直播帶崗主播”作為重點產(chǎn)業(yè)來引導(dǎo)孵化；昆山常態(tài)化組織直播帶崗主播培訓(xùn)班，利用社會力量提升主播的專業(yè)素質(zhì)，推動數(shù)字化技術(shù)與就業(yè)服務(wù)深度融合。在省級層面，今年將推出全省直播員職業(yè)技能大賽，與相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊合作開發(fā)培訓(xùn)課程及教材，開展相關(guān)技能培訓(xùn)，以此提升直播帶崗人員崗位推介、職業(yè)指導(dǎo)、直播技巧等業(yè)務(wù)能力。