日前，余杭區(qū)倉前街道某企業(yè)通過“余小應(yīng)”智能服務(wù)平臺預(yù)約了安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查。余杭區(qū)應(yīng)急管理局執(zhí)法人員如約送“檢”上門，對照電子清單逐項排查安全隱患，并分別對主要負責(zé)人和安管員進行了附加測驗。通過考核后，該企業(yè)被納入執(zhí)法“白名單”，后續(xù)檢查頻次將大幅減少?！爸鲃宇A(yù)約不僅省時省力，更激勵我們合規(guī)經(jīng)營！”企業(yè)負責(zé)人言語間透露著欣喜。

從“被動應(yīng)檢”到“主動迎檢”，這一變化源于余杭區(qū)應(yīng)急管理局推出的“執(zhí)法+服務(wù)”雙預(yù)約機制。

針對涉企檢查頻次高、隨意性大等企業(yè)長期反映的痛點，余杭區(qū)應(yīng)急管理局依托“余小應(yīng)”平臺上線了“預(yù)約執(zhí)法”和“預(yù)約服務(wù)”兩大功能。轄區(qū)重點監(jiān)管企業(yè)可通過“預(yù)約執(zhí)法”模塊獲取“一企一碼”定制化檢查清單，進而減少執(zhí)法檢查的重復(fù)性和隨意性。執(zhí)法過程中，檢查記錄實時上傳平臺，全程透明可溯；對發(fā)現(xiàn)的違法行為，執(zhí)法人員現(xiàn)場完成立案、取證等流程，依法依規(guī)形成執(zhí)法閉環(huán)。

“預(yù)約服務(wù)”模塊則覆蓋轄區(qū)所有生產(chǎn)經(jīng)營單位，由余杭區(qū)應(yīng)急管理部門組建的“小應(yīng)”專業(yè)技術(shù)團隊免費上門開展隱患排查、開工培訓(xùn)、標準化指導(dǎo)咨詢等“點單式”服務(wù)?！靶略霭狈纸鉅t設(shè)備后，我們第一時間在平臺‘下單’了安全培訓(xùn)，當(dāng)天就有專家上門指導(dǎo)安裝規(guī)范和應(yīng)急處置，服務(wù)太周到了！”仁和街道某機械制造企業(yè)的安管員對“小應(yīng)”團隊的高效服務(wù)贊不絕口。

在深化雙預(yù)約機制的基礎(chǔ)上，余杭區(qū)應(yīng)急管理局組建了涵蓋46名高級工程師、注冊安全工程師等專家的輪值團隊，打造“企業(yè)1分鐘點單、專家1小時回復(fù)”的公益在線問診平臺。目前，該團隊已累計為企業(yè)提供精準指導(dǎo)245次。

自“執(zhí)法+服務(wù)”雙預(yù)約機制啟用以來，余杭區(qū)應(yīng)急管理局已聯(lián)合鎮(zhèn)街下發(fā)操作指南3000余份，組織操作培訓(xùn)45場次，服務(wù)企業(yè)員工2.5萬余人次。目前，已有12家企業(yè)完成預(yù)約執(zhí)法，重復(fù)檢查頻次下降約45%，企業(yè)迎檢時間壓縮60%以上；25家企業(yè)通過主動申報完成非重大隱患整改，55家企業(yè)通過預(yù)約完成演練指導(dǎo)、培訓(xùn)等常態(tài)化服務(wù)內(nèi)容。