“非常感謝你們大老遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)為我辦理公積金提取,你們的服務(wù)實(shí)在太周到了!”11月12日上午,市住房公積金管理中心政務(wù)中心辦事處(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦事處”)兩名工作人員來(lái)到永興佳園退休職工曹某家中,送服務(wù)上門(mén),幫助該職工妥善辦理了公積金提取業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,曹某剛領(lǐng)取退休證,因身體狀況不佳、行動(dòng)不便無(wú)法親自到辦事窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù);同時(shí)該職工因病提前退休,屬特殊情況需當(dāng)面辦理;該職工的直系親屬也由于特殊原因無(wú)法為其代辦。曹某致電辦事處尋求幫助,了解到實(shí)際情況后,辦事處領(lǐng)導(dǎo)立即決定為其上門(mén)服務(wù),在提前準(zhǔn)備好相關(guān)申請(qǐng)表單并與曹某約好后,工作人員于12日前往曹某家中,現(xiàn)場(chǎng)為該職工辦理公積金退休提取業(yè)務(wù),并確認(rèn)金額打至曹某賬戶(hù)。辦事處的暖心服務(wù)讓曹某一家感激不已。
下一步,辦事處將持續(xù)深化為民服務(wù)理念,時(shí)刻關(guān)注人民群眾的實(shí)際需要,努力做好特殊群體上門(mén)服務(wù)工作,不斷提升群眾滿(mǎn)意度,用實(shí)際行動(dòng)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作出貢獻(xiàn)。