隨著網絡技術的成熟與發(fā)展,商業(yè)銀行紛紛加快融入金融科技發(fā)展進程,創(chuàng)新產品服務形態(tài)。江蘇銀行直銷銀行充分發(fā)揮金融科技領先優(yōu)勢,將大數據、人工智能等前沿技術與金融服務相結合,直擊客戶潛在痛點,以“金融+場景”方式滿足行業(yè)端到客戶端的金融需求,構建場景金融新生態(tài)。
“金融+醫(yī)療”場景:
“愛健康”平臺開創(chuàng)“一站式”智慧醫(yī)療服務
江蘇銀行著力打造了一站式智慧醫(yī)療服務平臺“愛健康”,通過“e融支付”嵌入線上醫(yī)療全流程服務,為市民就診創(chuàng)造更多便利。
目前,“愛健康”平臺已全渠道上線江蘇銀行手機銀行、直銷銀行、串串盈等APP。對于廣大客戶來說,在江蘇銀行手機端就可以選擇江蘇省內一些三甲醫(yī)院,享受預約掛號、診間繳費、在線問診、基因檢測、健康資訊等醫(yī)療服務。通過與醫(yī)院深度合作,“愛健康”平臺正在將診間繳費、報告查詢等功能做深做透,帶來與其他移動醫(yī)療APP不一樣的功能,進一步滿足市民在健康領域的服務需求。
“金融+交通”場景:
“車生活”開啟“人·車·金融”新時代
江蘇銀行借助在交通繳罰業(yè)務覆蓋全面的優(yōu)勢,打造了“車生活”用車平臺。
與市面上其他用車平臺相比,江蘇銀行“車生活”聚力打造一系列強勢功能,讓車主用車平臺“有這一個就夠了”。一方面,“車生活”聚焦交通繳罰,集中解決交管、車管所、車主痛點,如整合車主通知服務、與地方微警務平臺或車管所合作、配合交管線上推廣相關政務工作等,優(yōu)化車主體驗。另一方面,“車生活”營造高頻場景,強化特色洗車、智慧停車功能,拓展停車場景,如智慧停車、無感停車等,用金融科技為車主營造更多便利。
同時,江蘇銀行“車生活”通過標準統(tǒng)一的外輸模式拓展外部優(yōu)質平臺,突破政務、停車、保險、商超等高關聯性或高活躍度場景,滿足了車主核心用車訴求;針對傳統(tǒng)汽車服務領域缺乏線上獲客渠道的痛點,建設特惠商戶頻道,由“車生活”為其提供線上營銷、預約及支付服務,大大提升了服務能力;利用大數據技術,生成客戶標簽,重點關注客戶心理偏好、資金習慣,更加精準周到地為客戶推薦用車場景功能及銀行金融服務。
“金融+教育”場景:
“愛學習”平臺打造智慧教育金融服務
江蘇銀行在教育繳費業(yè)務基礎上持續(xù)升級,推出“愛學習”教育平臺,平臺面向家長、教師及學校財務三種不同角色訂制了專屬的移動操作頁面,全面支持校務管理、繳費管理、家校互動等功能??蛻舨粌H可以通過平臺查詢學校公告、課程信息、成績單、活動通知等校園資訊,還可以在平臺繳納學費、報名培訓課程、訂購親子活動。“愛學習”平臺打造了以教育為垂直領域,通過場景生活與金融科技的融合,滿足客戶多樣化教育需求及金融服務需求的綜合化服務,在便民、利民、惠民方面樹立了行業(yè)標桿。