近年來，鐘樓區(qū)以無障礙環(huán)境建設(shè)、接訴即辦、信訪維穩(wěn)等工作為抓手，以解決殘疾人實際困難和問題為主線，在暢通問題反映渠道、協(xié)調(diào)解決合理訴求、切實維護合法權(quán)益等方面作出探索、取得了成效。主要體現(xiàn)在以下三方面。
　　一、強化政治引領(lǐng)，在深化維權(quán)認識上更見高度
　　一是深學(xué)精學(xué)，提高思想認識。全面落實上級殘聯(lián)工作會議部署，不斷提高對做好殘疾人權(quán)益保障工作重要性的認識。在鐘樓區(qū)“眾愛相扶”助殘黨建品牌的引領(lǐng)下，有力推進《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》各項殘疾人權(quán)益保障任務(wù)目標。
　　二是強化擔當，抓好工作落實。鐘樓區(qū)以推進《常州市殘疾人尊法學(xué)法守法用法專項行動實施方案（2023-2025年）》為抓手，積極申報常州市法治惠民實事項目。結(jié)合相關(guān)節(jié)日，組織開展《中華人民共和國民法典》專項宣傳，舉辦“民法典宣傳月”集中宣傳活動，進一步提高殘聯(lián)法治意識、法治思維和依法辦事能力。
　　三是匯聚合力，加強宣傳教育。鐘樓區(qū)聯(lián)合鎮(zhèn)、各街道開展精彩紛呈的各類法治活動：組織殘疾人觀看《全民反詐 平安同行》宣傳片，讓法治觀念深入人心；開辦“法律講座進社區(qū)，普法提高維權(quán)力”，筑牢殘疾人防騙的“安全網(wǎng)”；開展反詐騙小課堂，讓殘疾人守好“錢袋子”；舉辦“青”心有愛，共筑無礙主題活動，讓無障礙環(huán)境建設(shè)觀念走進殘疾人心里.....結(jié)合工作實際，2023年度共開展活動80余場，近7000人次殘疾人和殘聯(lián)工作者參與了活動。
　　二、優(yōu)化機制保障，在守護民生民利上更見溫度
　　一是聚焦制度建設(shè)，壓實責(zé)任促提升。鐘樓區(qū)印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整常州市鐘樓區(qū)殘疾人法律救助工作協(xié)調(diào)組組成人員的通知》，通過對組成人員的及時調(diào)整，確保殘疾人能夠獲得及時、有效的法律幫助。同時，整合各成員單位的資源和力量，形成維權(quán)工作合力，提升殘疾人權(quán)益保障工作的法治化和規(guī)范化水平。
　　二是聚焦長效機制，擔當作為促提升。殘疾人法律救助服務(wù)是國家公共法律服務(wù)的重要補充，是依法保障殘疾人權(quán)益的重要途徑和有效手段。至2025年，鐘樓區(qū)1個鎮(zhèn)、7個街道殘聯(lián)將實現(xiàn)殘疾人法律維權(quán)服務(wù)站全覆蓋，更好地履行各級殘聯(lián)在維護殘疾人權(quán)益方面的基本職責(zé)。
　　三是聚焦服務(wù)意識，突出實效促提升。鐘樓區(qū)始終堅持把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，各級殘聯(lián)高度重視，緊盯信訪輿情“預(yù)警線”。結(jié)合入戶訪視工作，深入了解民情民意，重點盯牢殘疾人“急難愁盼”問題和信訪反映的普遍性訴求，推動法律、法規(guī)、政策得到有效的執(zhí)行與落實，堅決同侵害殘疾人合法權(quán)益的現(xiàn)象做斗爭，讓殘疾人充分感受到公平正義和社會的關(guān)愛與溫暖。
　　三、厚植為民情懷，在有愛助力“無礙”上更見力度
　　一是查民情，開展無障礙調(diào)研。通過開展無障調(diào)研及盲人定向行走培訓(xùn)活動實踐的摸索，找出在城市無障礙環(huán)境改造存在的痛點和難點，不斷提升鐘樓區(qū)無障礙建設(shè)，更好地滿足殘障人士在內(nèi)的特殊群體的出行和參與社會生活的需要。
　　二是解民憂，實施無障礙改造。鐘樓區(qū)針對低收入殘疾人家庭持續(xù)實施無障礙改造。區(qū)殘聯(lián)根據(jù)其殘疾程度、活動范圍及本人意愿等實際情況，重點對其廚房、廁所、臥室、出入門和庭院等部位的基礎(chǔ)設(shè)施進行有針對性改造?！笆奈濉币詠恚姌菂^(qū)殘聯(lián)共改造55戶殘疾人家庭，改造金額累計達28.4萬元。
　　三是暖民心，開展無障礙訴訟。盲道建設(shè)作為無障礙環(huán)境建設(shè)其中一項，是視力障礙者安全出行的重要保障。區(qū)殘聯(lián)每年向區(qū)檢察院提供公益訴訟線索，通過“有愛”的公益訴訟，在全社會形成無障礙環(huán)境建設(shè)“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人共享”的理念。