記者從義安區(qū)經(jīng)信局獲悉，今年以來，該區(qū)進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，積極落實“掛號制”相關(guān)工作，切實提升企業(yè)訴求辦理質(zhì)效,助力企業(yè)健康發(fā)展。截至目前，全區(qū)共通過“掛號”平臺收辦各類涉企訴求142件，辦結(jié)率100%，企業(yè)滿意度100%。

　　今年來，該區(qū)拓展“掛號”平臺服務(wù)形式，線上由省營商辦依托“安徽創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)平臺”建立全省企業(yè)訴求“掛號制”總平臺，在區(qū)政府官網(wǎng)顯著位置設(shè)置直達(dá)“掛號”平臺頁面，企業(yè)可通過此頁面直達(dá)省企業(yè)“掛號”訴求和反饋模塊。線下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)辦事處、區(qū)各市場所等設(shè)置29個為企服務(wù)專窗，每個專窗均設(shè)企業(yè)個體工商戶綜合服務(wù)訴求“掛號”窗口工牌，發(fā)放義安區(qū)為企服務(wù)登記表。

　　同時，該區(qū)嚴(yán)格落實問題收辦程序，對于收到的涉企訴求，由區(qū)民促局初步確定問題涉及單位，經(jīng)請示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見后予以轉(zhuǎn)辦交辦、提交辦結(jié)處理。疑難訴求，及時提請區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過現(xiàn)場會談、專題協(xié)調(diào)會會商協(xié)調(diào)；對需要省市協(xié)調(diào)問題，提請市領(lǐng)導(dǎo)開展頂格協(xié)調(diào)。訴求辦理嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”、說“不”提級管理、閉環(huán)和全程響應(yīng)機(jī)制。（通訊員　萬倫　胡海）