“在句容開(kāi)辦企業(yè)，1個(gè)小時(shí)不到就辦好了！”日前，住在寶華鎮(zhèn)的王女士在家門(mén)口的農(nóng)商行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，只用了40分鐘就辦好了新設(shè)企業(yè)“設(shè)立登記、公章刻制、銀行開(kāi)戶、申領(lǐng)發(fā)票、員工參保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記”6個(gè)事項(xiàng)，開(kāi)辦企業(yè)服務(wù)的方便快捷令她既驚訝又欣喜。

2023年以來(lái)，句容市行政審批局聚焦解決企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)痛點(diǎn)，推出“一攬子”創(chuàng)新舉措，推進(jìn)企業(yè)和群眾辦事便利化、政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化，以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

“新模式，心服務(wù)”

筑牢行政審批“新陣地”

該市行政審批局持續(xù)深化“放管服”改革，深入踐行“句滿意”服務(wù)品牌理念，圍繞企業(yè)開(kāi)辦，深化政銀合作、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、拓展政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，多舉措推進(jìn)審批服務(wù)便利化，提升政務(wù)服務(wù)水平。

該局在句容農(nóng)商行35個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了企業(yè)開(kāi)辦“一站式服務(wù)”專(zhuān)區(qū)，共助力112家企業(yè)在“1.5小時(shí)”內(nèi)完成企業(yè)開(kāi)辦設(shè)立登記；推出“全城通辦”，破除經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所限制，允許個(gè)體工商戶就近選擇便民服務(wù)中心、銀行網(wǎng)點(diǎn)申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

此外，該局還推出系列特色暖企服務(wù)。包括：“免費(fèi)刻章”，新辦企業(yè)公章刻制的費(fèi)用由“銀行買(mǎi)單，企業(yè)免單”；“拎包開(kāi)辦”，新設(shè)企業(yè)開(kāi)辦即送營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)印章、惠企政策、辦事指南“大禮包”，為企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)“貼心導(dǎo)航”；“午間無(wú)休”，實(shí)行午間值班制，以窗口“午間不休息”確保企業(yè)“辦事不斷檔”。

在服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)方面，市行政審批局精準(zhǔn)施策，敢為項(xiàng)目建設(shè)“急郎中”。針對(duì)總投資1億元以上用地類(lèi)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，以“從簽約到開(kāi)工100個(gè)工作日”為目標(biāo)，實(shí)施“項(xiàng)目預(yù)評(píng)會(huì)、準(zhǔn)入評(píng)估會(huì)、項(xiàng)目會(huì)審會(huì)、項(xiàng)目會(huì)辦會(huì)、督辦調(diào)度會(huì)”五會(huì)工作體系，協(xié)同聯(lián)動(dòng)有效解決重大項(xiàng)目在審批、土地、資源要素、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面困難。

“匯民意，惠民生”

打造服務(wù)群眾“新名片”

政務(wù)服務(wù)是營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分，也是營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、創(chuàng)造更優(yōu)投資環(huán)境的關(guān)鍵因素。市行政審批局通過(guò)優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)流程，政銀融合創(chuàng)新延伸政務(wù)服務(wù)鏈條，不斷提高基層政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

2023年，多個(gè)高頻受理的“一件事”服務(wù)在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村實(shí)現(xiàn)成熟化辦理，辦理了“便利店一件事”37件、“餐飲店一件事”53件、“創(chuàng)業(yè)貸款一件事”1438件。同時(shí)，依托鎮(zhèn)江一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦件信息實(shí)時(shí)推送和審核流轉(zhuǎn)，有效提升辦件效率。打造“全科窗口”，通過(guò)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的全科政務(wù)模式實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)無(wú)差別辦理；組建“技能提升專(zhuān)隊(duì)”“全科服務(wù)專(zhuān)隊(duì)”，通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、跟崗學(xué)習(xí)、輪崗實(shí)踐、技能考試，促進(jìn)窗口人員向“全科全能”蝶變。在此基礎(chǔ)上，還延伸便民網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)鏈條，建成17個(gè)鎮(zhèn)級(jí)、 130個(gè)村（社區(qū)）“農(nóng)商蘇服辦”政銀合作便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并配備智能STM機(jī)、雙面屏、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，可為群眾辦理、查詢、打印等96項(xiàng)政務(wù)個(gè)人業(yè)務(wù)、144項(xiàng)政務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)。

“塑品牌，樹(shù)品質(zhì)”

見(jiàn)證政務(wù)服務(wù)“新高度”

該局聚焦行政審批合力，打出黨建+服務(wù)+審批的“組合拳”，找準(zhǔn)黨建與業(yè)務(wù)的“共振區(qū)”，不斷促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合。組建黨員先鋒隊(duì)，護(hù)航重大項(xiàng)目。對(duì)寧武智造、啟天試驗(yàn)室項(xiàng)目，開(kāi)展了實(shí)地調(diào)研走訪；在容泰封裝項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，就施工臨時(shí)設(shè)施平面布置進(jìn)行技術(shù)交底；為郭莊宏通太陽(yáng)能電池項(xiàng)目提供產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入、施工許可和竣工驗(yàn)收備案等方面問(wèn)題的解答。設(shè)立“紅色專(zhuān)窗”，上門(mén)服務(wù)企業(yè)。依托專(zhuān)窗，設(shè)立黨員先鋒崗，黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。2023年，“紅色專(zhuān)窗”累計(jì)派出黨員500余人次，為1283家企業(yè)提供了企業(yè)開(kāi)辦、衛(wèi)生許可、特種設(shè)備審批等方面的服務(wù)。（周雪菲 亞微 滕慶海）