“過去房貸結清辦解押，得在銀行、公積金中心、不動產登記中心之間來回奔波，現(xiàn)在躺在家里就能收到注銷登記的短信，真是太方便了！”市民李先生近日在接受市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）回訪時，對全新上線的公積金貸款抵押權注銷登記“全流程線上辦”服務連連點贊。這項創(chuàng)新舉措解決了群眾“多地跑、反復跑”的困擾，讓政務服務改革紅利切實惠及民生。

打破部門壁壘：從“三地三環(huán)節(jié)”到“數(shù)據(jù)全跑路”

今年3月，中心聚焦群眾辦事“痛點”，出臺《關于辦理公積金貸款抵押權注銷登記手續(xù)的通知》，以跨部門數(shù)據(jù)共享為核心，對傳統(tǒng)辦理流程進行系統(tǒng)性重構。中心聯(lián)合承辦銀行、不動產登記中心等部門，搭建起“數(shù)據(jù)實時交互、業(yè)務自動流轉”的線上協(xié)同平臺。以往，借款人需依次完成“銀行取材料—公積金中心蓋章—不動產登記中心辦理”3個環(huán)節(jié)，平均3-5個工作日，涉及多部門往返奔波?，F(xiàn)在，貸款結清后，由部門之間完成材料傳遞、審核及登記，借款人無需提交任何紙質材料、無需前往任何窗口，全程“零參與”。業(yè)務辦結后，系統(tǒng)實時推送短信通知，實現(xiàn)“零材料、零跑動、零等待”的“三零”服務。

改革成效顯著：900余筆業(yè)務見證“公積金速度”

自3月中旬新流程上線以來，已累計辦結抵押權注銷業(yè)務900余筆，群眾滿意度達100%。這項改革不僅將單筆業(yè)務辦理時間壓縮至“即結即辦”，更通過減少群眾交通、時間成本，直接為群眾辦事節(jié)省各類支出，真正將“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”落到實處。這背后是中心對“智慧政務”的深度實踐，通過打通銀行系統(tǒng)、公積金業(yè)務系統(tǒng)與不動產登記系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)壁壘”，各環(huán)節(jié)辦理狀態(tài)可實時追溯，業(yè)務辦理透明度和規(guī)范性顯著提升，從源頭杜絕了材料遺漏、流程滯后等問題。

持續(xù)深化改革：構建“全程網辦”服務生態(tài)

“讓服務更有速度，讓民生更有溫度?！毕乱徊街行膶⒗^續(xù)踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦群眾辦事的“難點、堵點、痛點”，持續(xù)拓展“智慧公積金”應用場景，推動更多高頻業(yè)務納入“全程網辦”范疇，加強與金融機構、政務平臺的深度合作，打造“公積金+民生”服務生態(tài)圈。