今年以來，經(jīng)開區(qū)對標(biāo)民生工作實際，緊緊圍繞企業(yè)所想、群眾所需，堅持把“柴米油鹽”的小事辦好、把“急難愁盼”的難事辦妥、把“一枝一葉”的實事辦細(xì)，持續(xù)提升企業(yè)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一是小事當(dāng)作大事辦，厚植民生情懷。把“企業(yè)群眾無小事”作為窗口服務(wù)的“第一宗旨”，持續(xù)提升“如我在辦”服務(wù)理念。將企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)網(wǎng)點多不多、流程順不順、體驗好不好，這些小問題當(dāng)作經(jīng)開區(qū)的大事來推動。近年來，對辦理政務(wù)服務(wù)事項所需證明材料和手續(xù)進(jìn)行全面清理，服務(wù)時限壓縮80%，證明材料精簡70%以上。全面推行綜合柜員制，推行現(xiàn)場服務(wù)“一窗通辦”，推動“新生兒一件事”“退休一件事”“退伍軍人一件事”等高頻事項打包辦理，進(jìn)一步減少企業(yè)群眾跑腿次數(shù)。打造“1+6+N”基層服務(wù)陣地，依托區(qū)政務(wù)中心，深度融合6個街道（辦事處）為民服務(wù)中心，聯(lián)合社區(qū)（行政村）服務(wù)站、醫(yī)院、衛(wèi)生服務(wù)站等N類資源，逐步形成“區(qū)直—街辦—村居”三級醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，基本解決了“飛地”群眾和企業(yè)辦事不便捷的問題。

二是難事當(dāng)作心事辦，彰顯使命擔(dān)當(dāng)。今年以來，經(jīng)開區(qū)將“如我在辦”的精神內(nèi)涵融入到保障重點企業(yè)人力資源要素保障的實踐中。緊扣“穩(wěn)存量、擴(kuò)增量、挖潛力”的人力資源要素保障工作總體方針，千方百計為企業(yè)送工保生產(chǎn)。持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)用工需求監(jiān)測，對出現(xiàn)階段性缺工等情況的企業(yè)及時開展幫扶，組建“用工保障黨員先鋒隊”，開展“一對一”包企服務(wù)，通過“一企一策”細(xì)化服務(wù)舉措。與區(qū)內(nèi)外人力資源機(jī)構(gòu)密切聯(lián)絡(luò)，確保按時保量送工；搭建“線上+線下”人力資源供需對接長效平臺；充分利用“春風(fēng)行動”等專項活動，點對點開展“精準(zhǔn)送工”“直播帶崗”等專項活動，持續(xù)做好為企、為民服務(wù)工作，全力優(yōu)化營商環(huán)境。今年共開展各類線上線下招聘會82場次，對接服務(wù)缺工企業(yè)80家次，提供崗位1360個，累計服務(wù)企業(yè)招工2.34萬人次。與此同時，經(jīng)開區(qū)還積極做好企業(yè)幫扶工作，累計推薦創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款12筆，總金額超1525萬元；發(fā)放職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼75.26余萬元，惠及522人次。

三是實事當(dāng)作要事辦，淬煉過硬作風(fēng)。黨員服務(wù)先鋒隊深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入家庭，采取“政策找人、服務(wù)上門”的方式，推動惠民惠企政策應(yīng)享盡享。今年以來開展各類社會保險政策宣傳20余次，服務(wù)群眾超2000人次。積極做好智能化終端使用宣傳工作，引導(dǎo)廣大居民通過“江蘇智慧人社APP”、支付寶刷臉等完成資格認(rèn)證，實現(xiàn)認(rèn)證“不出門”，累計超1.2萬人在線上完成社保待遇資格認(rèn)證。同時針對老年人不會使用智能手機(jī)的情況，組織“移動窗口”志愿服務(wù)隊，共為20余名行動不便的老年人進(jìn)行上門待遇資格確認(rèn)領(lǐng)取。與此同時，經(jīng)開區(qū)人社部門堅持“刀刃向內(nèi)”，認(rèn)真梳理排查民生保障資金經(jīng)辦、審核、發(fā)放等各個環(huán)節(jié)方面存在的短板漏洞，制定了《民生領(lǐng)域業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程及廉政風(fēng)險點清單》，梳理民生部門業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程及廉政風(fēng)險點清單97項，并積極開展自查自糾，優(yōu)化一批業(yè)務(wù)流程，糾正一批問題事項，實現(xiàn)以查促改，以改促治。