今年以來，經開區(qū)對標民生工作實際，緊緊圍繞企業(yè)所想、群眾所需，堅持把“柴米油鹽”的小事辦好、把“急難愁盼”的難事辦妥、把“一枝一葉”的實事辦細，持續(xù)提升企業(yè)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一是小事當作大事辦，厚植民生情懷。把“企業(yè)群眾無小事”作為窗口服務的“第一宗旨”，持續(xù)提升“如我在辦”服務理念。將企業(yè)群眾辦理業(yè)務網點多不多、流程順不順、體驗好不好，這些小問題當作經開區(qū)的大事來推動。近年來，對辦理政務服務事項所需證明材料和手續(xù)進行全面清理，服務時限壓縮80%，證明材料精簡70%以上。全面推行綜合柜員制，推行現場服務“一窗通辦”，推動“新生兒一件事”“退休一件事”“退伍軍人一件事”等高頻事項打包辦理，進一步減少企業(yè)群眾跑腿次數。打造“1+6+N”基層服務陣地，依托區(qū)政務中心，深度融合6個街道（辦事處）為民服務中心，聯合社區(qū)（行政村）服務站、醫(yī)院、衛(wèi)生服務站等N類資源，逐步形成“區(qū)直—街辦—村居”三級醫(yī)保經辦服務網絡體系，打通服務群眾“最后一公里”，基本解決了“飛地”群眾和企業(yè)辦事不便捷的問題。

二是難事當作心事辦，彰顯使命擔當。今年以來，經開區(qū)將“如我在辦”的精神內涵融入到保障重點企業(yè)人力資源要素保障的實踐中。緊扣“穩(wěn)存量、擴增量、挖潛力”的人力資源要素保障工作總體方針，千方百計為企業(yè)送工保生產。持續(xù)加強企業(yè)用工需求監(jiān)測，對出現階段性缺工等情況的企業(yè)及時開展幫扶，組建“用工保障黨員先鋒隊”，開展“一對一”包企服務，通過“一企一策”細化服務舉措。與區(qū)內外人力資源機構密切聯絡，確保按時保量送工；搭建“線上+線下”人力資源供需對接長效平臺；充分利用“春風行動”等專項活動，點對點開展“精準送工”“直播帶崗”等專項活動，持續(xù)做好為企、為民服務工作，全力優(yōu)化營商環(huán)境。今年共開展各類線上線下招聘會82場次，對接服務缺工企業(yè)80家次，提供崗位1360個，累計服務企業(yè)招工2.34萬人次。與此同時，經開區(qū)還積極做好企業(yè)幫扶工作，累計推薦創(chuàng)業(yè)擔保貸款12筆，總金額超1525萬元；發(fā)放職業(yè)技能培訓補貼75.26余萬元，惠及522人次。

三是實事當作要事辦，淬煉過硬作風。黨員服務先鋒隊深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入家庭，采取“政策找人、服務上門”的方式，推動惠民惠企政策應享盡享。今年以來開展各類社會保險政策宣傳20余次，服務群眾超2000人次。積極做好智能化終端使用宣傳工作，引導廣大居民通過“江蘇智慧人社APP”、支付寶刷臉等完成資格認證，實現認證“不出門”，累計超1.2萬人在線上完成社保待遇資格認證。同時針對老年人不會使用智能手機的情況，組織“移動窗口”志愿服務隊，共為20余名行動不便的老年人進行上門待遇資格確認領取。與此同時，經開區(qū)人社部門堅持“刀刃向內”，認真梳理排查民生保障資金經辦、審核、發(fā)放等各個環(huán)節(jié)方面存在的短板漏洞，制定了《民生領域業(yè)務經辦流程及廉政風險點清單》，梳理民生部門業(yè)務經辦流程及廉政風險點清單97項，并積極開展自查自糾，優(yōu)化一批業(yè)務流程，糾正一批問題事項，實現以查促改，以改促治。