人民網(wǎng)南京3月23日 讓保險(xiǎn)回歸本源，惠及社會(huì)民生。3月22日，人民網(wǎng)從江蘇銀保監(jiān)局獲悉，2018年全省保險(xiǎn)業(yè)共培育服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目70個(gè)，從扶貧、農(nóng)業(yè)及醫(yī)療等方面為民生增添了一道保障。

　　因病致貧返貧是造成貧困的主要原因之一。過(guò)去，扶貧任務(wù)大多由政府托底。如何讓保險(xiǎn)為扶貧構(gòu)起更全面的保障?人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司推出的“扶貧100”模式獲評(píng)“2018年江蘇保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目”。據(jù)該公司有關(guān)人士介紹，“扶貧100”模式最先在宿遷泗洪縣開(kāi)展試點(diǎn)，針對(duì)當(dāng)?shù)氐褪杖爰彝?duì)子女就學(xué)、大病、自然災(zāi)害等事件應(yīng)對(duì)能力薄弱的現(xiàn)狀，人保設(shè)計(jì)了一攬子產(chǎn)品，集補(bǔ)充醫(yī)療、重大疾病、人身意外傷害、意外傷害醫(yī)療等于一體，避免了低收入困難群體因病、因?yàn)?zāi)、因?qū)W致貧。每名低收入戶僅需支付100元，該部分由當(dāng)?shù)刎?cái)政、慈善資金和公益捐款共同承擔(dān)。

　　據(jù)悉，“扶貧100”模式入選2018年“全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān)十大典型”。目前該模式已在徐州銅山、新沂、沛縣，淮安漣水、洪澤、淮安區(qū)等地得到了復(fù)制推廣。截至2018年12月底，“扶貧100”累計(jì)承保154.61萬(wàn)人次，保障總額超過(guò)1575億元，累計(jì)賠付超6900萬(wàn)元，賠付惠及人數(shù)超1.2萬(wàn)人次。

　　記者注意到，江蘇保險(xiǎn)業(yè)此次獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目大部分涉及保險(xiǎn)服務(wù)流程、服務(wù)方式的創(chuàng)新。目前，保險(xiǎn)公司傷殘鑒定模式大多需要客戶去鑒定機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)鑒定，但對(duì)于行動(dòng)不便或者不能承受現(xiàn)場(chǎng)鑒定較高費(fèi)用的客戶而言，鑒定時(shí)常無(wú)法順利開(kāi)展，影響理賠時(shí)效。為此，人壽保險(xiǎn)推出“遠(yuǎn)程傷殘鑒定”項(xiàng)目。“客戶可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻的方式完成鑒定，一方面避免了舟車(chē)勞頓，另一方面也減輕了客戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)鑒定費(fèi)用動(dòng)輒上千元，而遠(yuǎn)程鑒定費(fèi)用只有現(xiàn)場(chǎng)的一半左右。”該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)場(chǎng)鑒定報(bào)告一般需要一周甚至更長(zhǎng)時(shí)間，遠(yuǎn)程鑒定意見(jiàn)書(shū)可以在2-3個(gè)工作日內(nèi)出具，耗時(shí)更短。

　　“服務(wù)和創(chuàng)新是相輔相成的一對(duì)，創(chuàng)新為服務(wù)的動(dòng)力，服務(wù)提升創(chuàng)新的價(jià)值。”江蘇銀保監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2018年江蘇保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展了“服務(wù)創(chuàng)新年”活動(dòng)，旨在鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司立足江蘇實(shí)際，不斷創(chuàng)新，努力為人民群眾提供更加便捷、高效和貼心的服務(wù)。

　　(人民網(wǎng)記者 顧姝姝)