中安在線、中安新聞客戶端訊 良好的生態(tài)環(huán)境是最普惠的民生福祉，也是人民群眾對美好生活向往最基礎、最直接的組成部分。

　　記者從安徽省生態(tài)環(huán)境廳獲悉，自2023年7月以來，安徽聚焦群眾關心的“家門口”生態(tài)環(huán)境問題開展專項整治行動，持續(xù)加大對餐飲油煙、噪聲擾民等問題的整治力度。截至目前，全省累計排查群眾“家門口”生態(tài)環(huán)境問題13.5萬個，完成整治13.2萬個。

　　接訴即辦 清單式推進問題整改

　　“白天正常，可一到晚上散步時就能聞到異味兒，希望相關部門作出處理?！苯衲?月，安慶市生態(tài)環(huán)境局上線1584政風行風熱線收到群眾投訴，菱湖風景區(qū)東北角龍眠山南路與菱湖北路交叉口存在異味問題。

　　安慶市生態(tài)環(huán)境局接訴后，立即前往現場進行摸排檢測，在逐一排除了工業(yè)企業(yè)、垃圾站點等可能因素后，最終確定異味與藍藻處置有關，隨即聯合相關部門推動問題解決。

　　異味問題從表面上看似乎是“鼻子上的小事”，實則卻是“民心上的大事”。

　　近年來，全省各地生態(tài)環(huán)境部門高度重視環(huán)境領域問題投訴，廣泛收集民生訴求，系統梳理《民聲呼應》、省市“12345”、環(huán)保“12369”等渠道反映的環(huán)境問題，開通“環(huán)境問題‘碼’上反映”微信投訴渠道，分領域建立問題清單。針對群眾反映強烈的環(huán)境問題，細分節(jié)點和辦理期限，明確2日內完成情況核查，問題處置后3日內回訪，同時將相關問題納入省級生態(tài)環(huán)境保護督察的重點關注內容。

　　分類精準施策 持續(xù)打好組合拳

　　2023年，池州市貴池區(qū)有居民投訴多家餐飲企業(yè)將油煙排放到小區(qū)內部的下水管道中。當地環(huán)境等部門核查后隨即引入“綠島”項目，對區(qū)域內油煙進行集中凈化處理，讓群眾家門口干凈、清新的空氣得以重現。

　　據了解，針對噪音、揚塵、餐飲油煙、異味等群眾“家門口”生態(tài)環(huán)境問題，我省各地各部門積極探索污染治理新模式，打好分類施策組合拳，推進問題整治。

　　針對餐飲油煙問題，重點督促餐飲企業(yè)規(guī)范安裝使用油煙處理設施，在餐飲集中區(qū)推廣集約化“綠島”模式，對未設置獨立煙道以及對周邊群眾影響嚴重的，引導其退出或搬遷。全省累計解決問題2萬個、完成率達98.4%。

　　針對噪聲擾民問題，重點整治工業(yè)企業(yè)、建筑施工等領域噪聲擾民問題，督促整改單位采取更換低噪設備、加裝隔聲屏障、調整經營時間等方式減輕對群眾生活的影響。累計解決問題9.4萬個、完成率達97.9%。

　　針對惡臭異味問題，重點針對垃圾收集轉運環(huán)節(jié)、園區(qū)企業(yè)廢氣排放、畜禽養(yǎng)殖等異味擾民問題分類施策，優(yōu)化垃圾清運的頻次和方式，嚴查企業(yè)廢氣超標排放及跑冒滴漏，督促園區(qū)實施綠色提升整改。累計解決問題1.1萬個、完成率達97.9%。

　　針對道路揚塵問題，結合空氣質量自動監(jiān)測數據，及時排查發(fā)現問題線索。累計解決問題0.7萬個、完成率達99.6%。

　　完善長效機制 提升整治成效

　　去年1月，合肥市廬陽區(qū)接到市民黃女士熱線投訴，反映農科院附近工地噪音擾民問題。經核實后，當地政府工作人員與工地負責人協商，引導其優(yōu)化施工方案避免清晨施工，并對黃女士進行回訪，黃女士對問題處理結果表示滿意。

　　近年來，我省各地環(huán)境等部門不斷完善長效機制，提升整治成效，通過開展問題回訪，以群眾的滿意度來檢驗問題整改成效，對長期投訴、久拖不決的“家門口”生態(tài)環(huán)境問題建立重點督辦清單。2024年以來已分4批重點督辦186個問題，并對部分重信重訪事項進行回訪，推動完成139個問題整治。

　　省生態(tài)環(huán)境廳相關負責人表示，下一步，將繼續(xù)會同住建、公安、交通、市場、農業(yè)等相關部門持續(xù)深化群眾“家門口”環(huán)境問題排查整治，并將重信重訪事項納入全省“1+1+N”突出生態(tài)環(huán)境問題整改調度體系，讓整改成效經得起時間和群眾的檢驗，不斷提高群眾對生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度。(記者 汪應智)