浙江省7萬余名駐企服務(wù)員為企業(yè)排憂解困

　　暖心實招繪就營商環(huán)境“最美風(fēng)景”

　　浙江在線9月7日訊(浙江在線記者 翁浩浩)入駐敏實集團7個多月，嘉興市南湖區(qū)經(jīng)濟信息商務(wù)局干部董李軍說起自己駐企服務(wù)員的身份，興奮且自豪。帶著這份自豪感，9月2日至4日，他和全省各地駐企服務(wù)員代表一起，參加了為期3天的示范培訓(xùn)班。這是我省首次為駐企服務(wù)員開辦集中培訓(xùn)班，由省有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專家送上政策理論和實戰(zhàn)操作“技能包”。

　　駐企服務(wù)員，這個充滿溫度的名詞正為越來越多的浙江企業(yè)熟識。我省深入推進駐企服務(wù)員制度，努力使之成為浙江優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境的一項重要標(biāo)志，用貼心服務(wù)提升高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力。今年以來，全省共有7.7萬名駐企服務(wù)員開展蹲點服務(wù)，其中既有經(jīng)驗豐富的老同志傳幫帶，也有年輕干部、業(yè)務(wù)骨干當(dāng)主力。從新冠肺炎疫情防控到復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從代辦事項到為轉(zhuǎn)型升級獻智獻計，都能看到他們忙碌而專注的身影。

　　諸暨市綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法隊員倪天英2月初入駐浙江帕瓦新能源股份有限公司。根據(jù)上級指導(dǎo)性文件精神，她協(xié)助企業(yè)制定個性化疫情防控和復(fù)工方案，幫助解決高新技術(shù)人員返工難題。2月底，企業(yè)恢復(fù)正常產(chǎn)能，6月底追平去年同期產(chǎn)量，今年產(chǎn)值有望比上年增長5%。“現(xiàn)在，我就是企業(yè)的一分子，要多為企業(yè)出點子。”倪天英說。

　　面對突如其來的疫情和嚴(yán)峻復(fù)雜的國際形勢，如何主動服務(wù)保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、化危為機，實現(xiàn)“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”?今年2月，疫情防控處于關(guān)鍵階段，我省發(fā)出通知要求建立駐企服務(wù)員機制。4月，省委組織部出臺《進一步發(fā)揮組織作用助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)化危為機的八項舉措》，其中一項就是選派干部下沉一線駐企服務(wù)。把中央部署、省委決策、各項惠企政策帶給企業(yè)!駐企服務(wù)員心懷使命，深入重點企業(yè)、重大項目，走進小微企業(yè)和個體工商戶解難紓困，增強企業(yè)和經(jīng)營者的獲得感。

　　駐企，關(guān)鍵是找準(zhǔn)定位。全省駐企服務(wù)員目標(biāo)明確：不僅當(dāng)好“代辦員”“跑腿員”，更要爭當(dāng)“瞭望員”“參謀員”。“駐企服務(wù)員分析測算我們在暑期旺季會用工緊張，從4月中旬起就主動找人社部門會商應(yīng)對舉措，及時儲備暑期工，幫我們提前解了燃眉之急。”位于長興的太湖龍之夢樂園項目負(fù)責(zé)人點贊說。

　　據(jù)了解，我省常態(tài)化推進駐企服務(wù)員制度，把服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，并根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段和發(fā)展任務(wù)，精準(zhǔn)派遣職能相對應(yīng)的駐企服務(wù)員。這其中，部分涉企省部屬單位和杭州、寧波等市將根據(jù)工作需要，選派優(yōu)秀干部到部分縣(市、區(qū))擔(dān)任駐企服務(wù)員，服務(wù)時間為1年。

　　從有沒有到好不好，駐企服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和效率不斷提升。省經(jīng)信廳組織開展“千名經(jīng)信干部駐企”、萬員助企“三服務(wù)”活動，選派1300余名干部對重點企業(yè)、重點項目、重點平臺開展服務(wù)，并創(chuàng)新依托釘釘辦公群形成“駐企服務(wù)員發(fā)現(xiàn)問題—提交專班分解—專項組協(xié)調(diào)解決—辦結(jié)反饋”的閉環(huán)工作機制，努力做到問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間分辦、第一時間辦結(jié)。

　　百尺竿頭更進一步。我省正建立健全問題交辦、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、信息研判等機制，如用好企業(yè)碼的政策直兌、企業(yè)訴求辦理、產(chǎn)業(yè)鏈合作對接等功能;對重大復(fù)雜問題，由各級黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)包干、協(xié)調(diào)解決，并加強全程服務(wù)、問題跟蹤和信息反饋，確保“件件有著落、事事有回音”。

　　為更好地實現(xiàn)“兩個擔(dān)當(dāng)”良性互動，我省各級組織部門將深化開展服務(wù)企業(yè)實績考核，作為干部選拔任用、職級晉升、評先評優(yōu)、公務(wù)員遴選等重要依據(jù)，有效激勵駐企服務(wù)員擔(dān)當(dāng)作為。