“這兩年，企業(yè)、群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)獲得的政務(wù)服務(wù)明顯增加，辦事也越來越便捷?！碧K州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)行政審批局副局長陳瑞根說，“十四五”期間，隨著數(shù)字政府建設(shè)加快，政務(wù)服務(wù)方面的數(shù)據(jù)共享更完善，更多的百姓事情網(wǎng)上都能辦，而且能辦好。

　　2019年3月望亭鎮(zhèn)成立為民服務(wù)中心，將分散在鎮(zhèn)上“七站八所”的事項、人員集中起來“一門辦事”。2020年，在落實基層“三整合”改革工作中，望亭鎮(zhèn)成立行政審批局，分批承接區(qū)級審批服務(wù)事項、市級公共服務(wù)事項，使鎮(zhèn)為民服務(wù)中心可辦事項增至307項，其中法人事項145項、自然人事項162項。

　　陳瑞根表示，一些法人事項線下辦理的集中度提升了，但線上還有些障礙有待“十四五”期間破除。例如，創(chuàng)業(yè)者到鎮(zhèn)為民服務(wù)中心“企業(yè)開辦”窗口，可以從企業(yè)登記、印章刻制、銀行開戶、發(fā)票申領(lǐng)到社保開戶“一條龍”辦理，3小時內(nèi)完成。有些企業(yè)需要辦食品經(jīng)營許可證、公共場所衛(wèi)生許可證等才能開始經(jīng)營，線下窗口設(shè)計了最精簡的表格，方便創(chuàng)業(yè)者“一表申請”。由于相關(guān)申請表目前需要分別歸檔，鎮(zhèn)為民服務(wù)中心工作人員只能手工操作，把一張表變成多張表錄入系統(tǒng)。隨著數(shù)據(jù)共享深化，工作人員可以避免此類重復(fù)勞動，提高服務(wù)供給能力。

　　數(shù)據(jù)共享，同樣將造福老年人。望亭鎮(zhèn)與無錫市新吳區(qū)碩放街道相鄰，有些無錫老人走進望亭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，想辦蘇州“高齡卡”。但是他們沒有蘇州戶籍，也不在當?shù)貢鹤?，中心沒法幫他們辦理。省內(nèi)更多地區(qū)也有同樣惠老政策，數(shù)據(jù)共享可以推動政策共享，讓老人可跨市辦卡或一卡通用?！啊奈濉陂g，更多數(shù)據(jù)壁壘將被打破，人們在網(wǎng)上可以辦的事情更多，而且辦起來更方便、高效?！标惾鸶f。

　　去年底，蘇州市相城區(qū)與上海市松江區(qū)達成合作，社保、養(yǎng)老、市場主體登記注冊等39個事項首批“跨省通辦”。今年初，相城區(qū)企業(yè)全鏈服務(wù)中心暨惠企通平臺啟用，為企業(yè)提供從開辦到各類申報的“一站式”服務(wù)。陳瑞根說，在互聯(lián)互通的大趨勢下，作為基層一線審批服務(wù)部門，望亭鎮(zhèn)行政審批局將不斷修煉內(nèi)功，提升服務(wù)水平。今年該局的重點工作，一是加強企業(yè)服務(wù)專區(qū)建設(shè)，讓企業(yè)到望亭投資放心、舒心；二是通過代辦、幫辦、上門辦等方式，為老年人、殘疾人員減少辦事困難，讓他們享受暖心、貼心服務(wù)。(徐冠英)