浙江在線8月24日訊(浙江在線記者 王璐怡)群眾和企業(yè)的憂心事，就是政府要辦的心頭事。黨史學習教育開展以來，浙江省政府辦公廳不斷深化“三為”專題實踐活動，在傾聽民情社意上下功夫，在紓解民憂企困上強作為，通過大力開展“聽群眾聲音、核百條線索、解百項民憂”為主題的“雙百”實踐行動，成功解決了一批群眾和企業(yè)的煩心事、困難事。

　　解決問題首先要了解問題?！半p百”行動開始后，省政府辦公廳進一步強化“浙里督”平臺作用，暢通群眾網(wǎng)絡反映線索渠道，持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+督查”線索辦理質(zhì)效?！拔覀冊诤笈_上線了‘雙百’專題頁，重點把群眾呼聲強烈、反映問題典型的線索納入專題，加快督查督辦，核實解決一個就‘銷號’歸檔一個?！笔≌讲槭腋敝魅螐埩两榻B。

　　杭州萬科中城匯項目燃氣費的解決就是其中一個典型。今年新房交付后，項目開發(fā)商要求業(yè)主繳納一筆燃氣費，但業(yè)主們認為收費不合理，向“浙里督”平臺反映。因涉及業(yè)主人數(shù)較多、金額較大，初步研判后，省政府辦公廳迅速將線索納入“雙百”專題，并第一時間電話核實，隨后在“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不要陪同”情況下，會同省發(fā)展改革委、省市場監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場核查。在省政府辦公廳督查督辦下，開發(fā)商陸續(xù)清退了不合理收取的450元。目前涉及的560余戶繳費業(yè)主中，60%已收到退款，其余業(yè)主正在進行退款流程和事項對接。

　　據(jù)了解，開發(fā)商交房后向每戶業(yè)主收取1200元的燃氣費用，包含燃氣灶表后管安裝費250元、地熱鍋爐氣管安裝費500元，以及遠程智能燃氣抄表系統(tǒng)費450元。“前兩項費用符合物價部門相關標準，但遠程智能燃氣抄表系統(tǒng)是開發(fā)商出于提高樓盤品質(zhì)考慮安裝，未經(jīng)用戶同意，費用由業(yè)主承擔不合理?！睆埩两榻B，經(jīng)過現(xiàn)場協(xié)調(diào)，開發(fā)商同意退回費用。不僅如此，針對此類因精裝修要求帶來的新矛盾，省政府辦公廳舉一反三，要求省發(fā)展改革委采取相應舉措堵住漏洞。目前，燃氣公司已對燃氣集體用戶開戶合約進行修訂完善，從制度上減少矛盾發(fā)生。

　　心系民生外，省政府辦公廳更在關鍵時刻出手，助推企業(yè)發(fā)展。眼下，寧波亞洲漿紙業(yè)有限公司30萬噸化機漿項目正有序投產(chǎn)。今年我國全面禁止進口廢紙，該企業(yè)及時調(diào)整原料結構，采用木片生產(chǎn)化機漿替代廢紙。公司總經(jīng)理徐友君說，多虧政府部門緊急相助，為企業(yè)降低了6000萬元成本。

　　今年6月底，省政府辦公廳口岸管理處接到寧波方面反映，寧波亞洲漿紙業(yè)有限公司一批進口原材料因口岸開放問題，無法按計劃到港。原來，原料裝卸和運輸有專業(yè)性要求，公用碼頭不能開展接卸業(yè)務，合適的冠保碼頭又尚未取得口岸開放許可。如果外輪無法靠泊，不僅影響企業(yè)生產(chǎn)進度，還將產(chǎn)生經(jīng)濟損失。省政府辦公廳口岸管理處收到消息后，積極協(xié)調(diào)海關、邊檢、海事等相關查驗單位，牽頭實施“一船一議”臨時靠泊國際航行船舶方案。在各單位密切配合下，原本需要10個工作日的外輪靠泊許可審批時長壓縮了一半，外輪按時進港，確保企業(yè)順利生產(chǎn)。

　　此外，省政府辦公廳還積極借助調(diào)研深入一線，推動改革落地，解決基層痛點。針對基層反映較多的會議負擔重、“僵尸”APP多等問題，開發(fā)上線“會海”智治系統(tǒng)，同時對政務APP開展專項整治。目前，全省共清理關停存在基層負擔風險的政務APP112個。