新安晚報(bào)  安徽網(wǎng)  大皖新聞?dòng)崱?jù)安徽省人社廳網(wǎng)6月27日消息，安徽省人社廳充分發(fā)揮調(diào)解仲裁制度優(yōu)勢，著力打造“五大服務(wù)平臺”，依法、公正、及時(shí)化解勞動(dòng)人事爭議，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展寫下“生動(dòng)腳本”。

　　一是打造爭議“多元化解”平臺，織密預(yù)防矛盾糾紛“安全網(wǎng)”。會(huì)同省司法廳等8部門建立完善勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁多元處理機(jī)制，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、人社牽頭、政法協(xié)調(diào)、有關(guān)部門發(fā)揮職能作用、社會(huì)力量共同參與的多元處理勞動(dòng)人事爭議工作格局。

　　全省各級人社部門積極發(fā)揮調(diào)解在勞動(dòng)人事爭議處理中的主導(dǎo)作用、前置作用和保障作用，培樹打造“金牌勞動(dòng)人事爭議調(diào)解組織”，安徽省商聯(lián)勞動(dòng)爭議預(yù)防調(diào)解中心、合肥市三孝口街道勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心、蕪湖市勞動(dòng)人事爭議聯(lián)合調(diào)解中心等3家金牌調(diào)解組織獲人社部、全國總工會(huì)、中企聯(lián)、全國工商聯(lián)通報(bào)表揚(yáng)，各地以金牌調(diào)解組織建設(shè)為示范，發(fā)揮調(diào)解在化解矛盾糾紛中的“前哨”作用，著力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

　　二是打造專業(yè)化“裁審銜接”平臺，構(gòu)筑依法調(diào)處矛盾糾紛“生態(tài)鏈”。會(huì)同省高級人民法院建立裁審銜接工作機(jī)制，開展疑難復(fù)雜案件研討，建立完善裁審受案范圍一致、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序有效銜接、信息溝通方便快捷的新制度。

　　共同建立“總對總”在線訴調(diào)對接機(jī)制，全省人社部門128家管理機(jī)構(gòu)、174個(gè)調(diào)解組織、280名調(diào)解員入駐最高人民法院調(diào)解平臺，推動(dòng)勞動(dòng)爭議全流程網(wǎng)上處理，開展遠(yuǎn)程音視頻調(diào)解，有效降低勞動(dòng)者維權(quán)成本，進(jìn)一步降低雙方當(dāng)事人的沖突性，節(jié)約仲裁資源和訴訟成本，貫通制度設(shè)計(jì)的“最先一公里”和為人民群眾服務(wù)的“最后一公里”，充分發(fā)揮調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)在多元解紛體系中“攔水壩”作用和人民法院的“壓艙石”作用。

　　三是打造精準(zhǔn)化“法律援助”平臺，擰緊社會(huì)穩(wěn)定“減壓閥”。會(huì)同省司法廳、省財(cái)政廳出臺勞動(dòng)人事爭議調(diào)解仲裁法律援助工作實(shí)施意見，建立健全調(diào)解仲裁法律援助工作機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)范調(diào)解仲裁法律援助程序，健全完善便民服務(wù)措施，推行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)制，積極推進(jìn)在仲裁院辦公場所設(shè)立法律援助工作站，推動(dòng)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)所(中心)設(shè)立法律援助窗口，就地就近為勞動(dòng)者提供法律援助服務(wù)。

　　開辟法律援助綠色通道，依法為“殘疾人、女職工、農(nóng)民工”等生活困難群體提供免費(fèi)法律援助，并逐步擴(kuò)大法律援助范圍，切實(shí)提升調(diào)解仲裁法律援助工作合力。

　　四是打造智能化“信息互通”平臺，筑牢社會(huì)和諧“防火墻”。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”應(yīng)用平臺，開展“一對一”在線調(diào)解服務(wù)，當(dāng)事人可以足不出戶網(wǎng)上申請案件調(diào)解，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。

　　加大全國“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”應(yīng)用平臺案件處理力度，上半年，819件網(wǎng)上申請案件得到及時(shí)調(diào)解。全省調(diào)解仲裁辦案信息系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)案件受理審理、監(jiān)督統(tǒng)計(jì)等工作信息化。當(dāng)事人可通過刷身份證、社?？ㄖ苯由暾堉俨?。上半年，通過信息系統(tǒng)辦理仲裁案件15533件,涉案金額2.85億元。

　　五是打造精細(xì)化“為民惠企”平臺，構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系“和諧群”。主動(dòng)對標(biāo)省委“一改兩為五做到”要求，選派優(yōu)秀仲裁員“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)”，通過“送法律、送政策、送案例”等形式為企業(yè)開展“用工法律體檢”，為勞動(dòng)者提供法律咨詢服務(wù)。

　　今年5月，滁州舉辦“人社法律法規(guī)研討沙龍”，邀請市屬23家企業(yè)，舉辦2022年首期“診千企、優(yōu)環(huán)境、促和諧”沙龍活動(dòng)，現(xiàn)場為企業(yè)排憂解難，助力企業(yè)發(fā)展。合肥市開展“為企解難題 助力促發(fā)展”勞動(dòng)用工送法送政策活動(dòng)，與志邦櫥柜、恒杰保安、紅星美凱龍、力威油泵等10余家用人單位開展用工座談，指導(dǎo)企業(yè)健全完善用工管理制度，關(guān)心關(guān)愛員工，引導(dǎo)勞動(dòng)者與企業(yè)樹立命運(yùn)共同體理念，依法理性維權(quán)，構(gòu)建互利共贏的和諧勞動(dòng)關(guān)系。