中新網(wǎng)寧波11月7日電(林波 莊源)“亞萍特別關心我，跟她聊完天后我壓抑的心情好了很多，她不僅開導我，還給我講了很多最新的殘疾人幫扶政策，給我們家庭提供了很多幫助?！奔易≌憬幉ㄊ薪眳^(qū)洪塘街道匯嘉社區(qū)的殷奶奶有一個因先天性腦部疾病導致智力殘疾的孫子，多年家庭重擔壓在老兩口身上，在她心中，張亞萍的出現(xiàn)給她的家庭送上了一縷光。

　　張亞萍是亞萍愛心服務工作室的負責人。近日，她在當?shù)厣鐓^(qū)工作人員的陪同下，再次走進殷奶奶家，以“嘮家常”的方式幫助她紓解情緒，了解家庭困難，給予適當?shù)拈_導和指引。

　　像這樣入戶殘疾人家庭進行心理疏導的舉動，張亞萍已經(jīng)堅持了15年之久。

　　“患有精神障礙，對親人的心理和身體會造成雙重創(chuàng)傷。他們經(jīng)歷過的，我也都經(jīng)歷過，所以與他們溝通時，我能感同身受，產(chǎn)生共情。”張亞萍說，看似簡單的聊天對話，卻是精神障礙者及其親人走出陰霾重拾生活信心的關鍵一步。

　　2007年，49歲的張亞萍進入寧波市精神殘疾人及親友協(xié)會，開始了長達15年的公益愛心幫扶工作。

　　作為一位腦癱孩子的母親，張亞萍顯得格外堅強，她說，“我首先要把自己的心態(tài)調(diào)整好，才能更好地照顧家人，把積極陽光的心態(tài)傳遞給其他正在遭遇困境的家庭?！?/p>

　　十五年如一日，張亞萍不記得自己幫助過多少人，只要幫扶對象有需要，她都會第一時間去對接入戶、耐心傾聽、悉心疏導，為幫扶對象提供力所能及的幫助。

　　“一次兩次的談心是不夠的，打開心結是一件循序漸進的事情，對每一戶家庭，我都會定期多次走訪，直到他們擺脫陰霾、重回社會?！睆垇喥嫉穆曇糨p緩，眼神卻堅定。

　　2021年，在寧波市殘聯(lián)和洪塘街道的共同支持下，亞萍愛心服務工作室正式成立，為有需求的殘疾人及家屬提供心理疏導、陪聊等公益性服務。

　　就這樣，助人者與受助者多了一處系統(tǒng)化、穩(wěn)定化、社會化的溝通平臺，對殘疾人的愛心服務范圍得以進一步拓寬，社區(qū)、醫(yī)院專家、社會愛心人士、志愿者廣泛加入，也壯大了愛心幫扶力量。

　　平時，該工作室會依托社區(qū)和陽光家園開展豐富的活動，戶外露營、手工課、假日愛國主義教育……通過各類活動的開展讓精神障礙者和他們的家人敞開心扉，感受生活的溫度。

　　現(xiàn)如今，“談心”已然成了張亞萍生活的一部分，15年的堅持，也讓她成了照進殘疾人家庭里的一縷陽光。

　　心理疏導與政策解讀，是張亞萍每次入戶走訪必須要做的兩件事。

　　由于許多精神障礙家庭的生活相對閉塞、跟外界較為脫節(jié)，對相關幫扶政策不了解，感受不到社會溫暖，最終惡性循環(huán)，生活越來越壓抑。

　　張亞萍每次入戶走訪的時候，都會詢問殘疾人家屬的生活近況，在哪些方面需要幫助。

　　在張亞萍看來，每一個入戶對象都是朋友，“只要他們心安了，生活也就順了?！?中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會中國正能量網(wǎng)絡傳播專項基金資助支持)