日前，江蘇蘇州移動姑蘇區(qū)分公司與“姑蘇區(qū)外賣配送行業(yè)協(xié)會”聯(lián)合在干將西路營業(yè)廳成立“蘇騎先鋒驛站”，進一步深化營業(yè)廳“全國最美工會戶外勞動者服務站點”的服務功能，為更多戶外工作者敞開“愛心之門”，讓忙碌奔波在蘇城的勞動者有更多的幸福感和獲得感。

　　營業(yè)廳內(nèi)的蘇騎先鋒站配備了休息座椅、飲水機、無線網(wǎng)絡、愛心藥箱等設備，可以為外賣員提供臨時歇腳、飲水、充電等便民服務。外賣小哥小陳表示，“我們平常送外賣都是在路邊等單子，風吹雨淋是常有的事情?，F(xiàn)在營業(yè)廳里有休息的地方，可以坐下來等單子，下午不太忙的時候還可以在這歇歇腳休息下?！痹跔I業(yè)廳的“蘇騎先鋒站”，小陳能夠在這里進行短暫的休整，讓他一天的奔波多了幾分溫暖。

　　此外，蘇州移動還在規(guī)模較大的營業(yè)廳設立了老年人手機輔導專區(qū)，定期開展現(xiàn)場輔導活動。針對年齡較大、使用老人機的客戶，從簡單的內(nèi)容開始輔導，包括接打電話、輔導設置親情號碼一鍵通話、讀取短信、設置字號大小等；針對接受能力較強、使用智能機的客戶，輔導微信使用、掃碼支付、抖音拍傳、家庭安防手機實時訪問等實用內(nèi)容。

　　蘇州移動積極踐行“心級服務”理念，通過營業(yè)廳的愛心角落給用戶帶來舒心、貼心、暖心的服務體驗，也讓戶外工作者、老年群體在寒冬酷暑里多一份慰藉。(蘇 服)