6月18日下午，市委書記王進健到市人民來訪接待中心接待信訪群眾，現(xiàn)場研究解決群眾訴求。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，用心用情推動群眾急難愁盼問題化解，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為高質量發(fā)展營造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

在接訪室，約訪群眾反映了工程欠款問題。王進健邊聽邊記，面對面聽取信訪群眾訴求，詳細了解相關情況，與有關職能部門負責同志進行現(xiàn)場會辦，深入分析原因，研究解決辦法，要求有關部門扛牢責任、主動作為，按照法律和政策規(guī)定拿出切實可行的化解方案，明確問題解決措施和期限，合力推進落實，做好跟蹤督查，依法依規(guī)推動問題盡快解決。

在接訪現(xiàn)場，王進健強調，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是了解社情民意的重要窗口，是送上門來的群眾工作。全市各級各部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，將信訪工作作為踐行群眾路線、密切黨群干群關系的重要抓手，進一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，全力維護人民群眾合法權益。要持續(xù)深化源頭治理，抓好信訪矛盾源頭預防、前端化解，健全矛盾糾紛多元化解機制，加強對各類信訪訴求的分析研判，善于從信訪工作中發(fā)現(xiàn)普遍性、集中性問題，既“一事一議”解決個性問題，又舉一反三、標本兼治解決共性問題，推動從解決“一件事”到解決“一類事”轉變。要厘清信訪受理責任主體，根據(jù)信訪人反映的問題，按照“誰主管、誰負責”的原則，厘清職能、歸口辦理，精準分流各類信訪投訴，壓實各層級、各部門信訪事項受理的主體責任。要規(guī)范落實信訪辦理程序，按照“篩選、分類、交辦、督辦、考核”制定處理清單，強化信訪工作機制建設，形成綜合協(xié)調、各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。進一步完善信訪聯(lián)席會議制度，依法有序運轉，形成工作閉環(huán)，不斷提升信訪工作質效。要把加強信訪工作、解決信訪問題作為推進學習教育的重要抓手，注重開門教育，認真聽取人民群眾關于干部作風的意見與建議，以解決問題的實效檢驗學習教育成效，讓人民群眾切身感受學習教育帶來的新氣象新變化。

市委常委、政法委書記張耀武參加活動。