本報訊(記者 趙丹丹 鄧?。?月4日上午,國家稅務總局蕪湖市鳩江區(qū)稅務局智慧微稅廳正式揭牌啟用,這也是我市打造的首個24小時智慧微稅廳。
為解決市場主體就近辦稅需求,鳩江區(qū)稅務局創(chuàng)新思路,在四褐山人力資源服務產業(yè)園一樓建設“家門口”“離廳式”的智慧稅微廳,實現園區(qū)企業(yè)“7×24”小時自助辦稅。一方面,分流部分到窗口辦理業(yè)務的人群,緩解辦事大廳工作壓力;另一方面,擴大政務服務輻射范圍,縮短企業(yè)、群眾辦事時間和距離,打造“15分鐘稅務服務圈”。
據介紹,智慧微稅廳集成了互聯(lián)網+、人工智能、人臉識別、視頻交互、視頻協(xié)助等多種功能于一體,能夠實現全功能覆蓋、全流程輔導,全業(yè)務通辦,帶給納稅人“一來就辦、一次辦好”的全新感受。記者現場看到,智慧微稅廳能查、能看、能問、能聽、能辦,微而不小,功能俱全。廳內采用全智能辦稅設備,配備一臺綜合辦理機、發(fā)票代開機、文件存留機及內外網雙屏操作機,開通“遠程可視化互動”功能,后臺配備專家坐席,納稅人可共享桌面、語音視頻交流,獲得“屏對屏”指導,實現“一對一、協(xié)同辦”服務模式創(chuàng)新。
鳩江區(qū)稅務局相關負責人介紹,智慧微稅廳集傳統(tǒng)發(fā)票發(fā)售業(yè)務、發(fā)票代開業(yè)務、發(fā)票認證業(yè)務、涉稅事項查詢、電子稅務局等多種業(yè)務模塊為一體,辦事企業(yè)借助智能辦稅終端,實現從開辦到注銷的全生命周期高頻服務事項“一站辦”。