記者 李成東
如何強化養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)，吸引更具活力、更高素質(zhì)的年輕人加入？日前，松江區(qū)民政局落實一攬子專業(yè)化人才隊伍建設(shè)保障政策，對護理員持證補貼到人，探索將養(yǎng)老院從事一線工作的醫(yī)護人員納入落戶范圍，讓青年一代養(yǎng)老護理員“愿意來、留得住、干得好”。
護理針對老人個性化需求
老人日趨多元的需求，對養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者提出更高的能力要求，越來越多具有專業(yè)能力的年輕人從事起“老人助浴師”“老人陪診員”“健康照護師”等新職業(yè)。
位于廣富林街道的泰康之家·申園養(yǎng)老社區(qū)是上海唯一一個超過千人的養(yǎng)老社區(qū)，一批90后、00后護理員漸漸成為主力，還有一批具有社會工作專業(yè)碩士學歷的社工成為營養(yǎng)師、音樂治療師、安寧療護師，針對老人個性化需求定制方案。
95后徐朦宇是泰康之家·申園養(yǎng)老社區(qū)的一名營養(yǎng)師，英國利茲大學碩士畢業(yè)。“我會根據(jù)老人的個性化需求去定制方案，比如糖尿病餐等疾病飲食；不同質(zhì)地結(jié)構(gòu)的飲食，像軟食、半流食、流食、吞咽餐等；還有一些管飼飲食。”徐朦宇告訴記者，她在團隊中主要負責營養(yǎng)評估，做營養(yǎng)方案并提供個性化的營養(yǎng)治療和干預(yù)。
作為一名營養(yǎng)師，徐朦宇的工作包括膳食營養(yǎng)和臨床營養(yǎng)兩個部分，遵循“篩—評—診—治”營養(yǎng)干預(yù)流程。她日常的一天是從篩查和評估開始，結(jié)合醫(yī)療、護理、個案、餐飲，制定出個性化的營養(yǎng)方案，再篩查兩三天內(nèi)進食不足60%、低體重、營養(yǎng)不良、有吞咽功能障礙、血糖血脂尿酸異常、一個月和三個月體重下降大于5%、六個月體重下降大于10%的老人，給予特別關(guān)注。
形成1+X醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式
高素質(zhì)的社工隊伍是一家養(yǎng)老社區(qū)走向成熟的重要標志。在松江社會福利院，90后護理員龔曉業(yè)承擔起“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”項目中的e管家職責，推動智能化養(yǎng)老設(shè)備的使用。
最初，“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”項目推動較難，不少老人及家屬表示，“在網(wǎng)上看病能看準嗎”“網(wǎng)上寄來的藥是否正規(guī)”“網(wǎng)上看病，手機付錢會不會被騙”……龔曉業(yè)不厭其煩地為老人及其家屬一遍遍說明“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的安全性，并幫助老人全流程體驗互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
“在問診前，我會整理好老人的病史資料，問診過程中，幫助老人向醫(yī)生解釋病情，最后將快遞到松江社會福利院的藥品送到老人身邊。”龔曉業(yè)表示，全新的渠道讓老人感覺方便又安全。
通過口口相傳，許多觀望中的老人和家屬也想加入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院了。如今，龔曉業(yè)已幫助老人完成線上問診400余次。在這種情況下，松江社會福利院增設(shè)“家庭醫(yī)生工作室”，形成“內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)”+“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”+“家庭醫(yī)生工作室”的1+X醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式。
出臺政策建設(shè)專業(yè)化隊伍
眼下，越來越多90后甚至00后成為松江區(qū)養(yǎng)老事業(yè)的中堅力量。為推動更多年輕人投身養(yǎng)老行業(yè)，松江區(qū)完善專業(yè)化人才隊伍建設(shè)的政策保障。松江區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長何慧慧告訴記者，針對護理員隊伍普遍存在的年齡偏大、工資薪酬整體偏低、社會職業(yè)認可度不高等問題，將出臺政策吸引更多年輕就業(yè)群體。
目前，松江全區(qū)護理員有3547名，90后護理員有125名，其中持有養(yǎng)老護理員國家職業(yè)技能等級證書五級/初級工及以上和本市技能水平評價證書的護理員42名。根據(jù)《松江區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)及服務(wù)運營扶持辦法》，護理員持證補貼是對與本區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)依法簽訂勞動合同并在本單位繳納社會保險費、“4050”人員或勞務(wù)派遣人員在本區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)，且在一線崗位從事具體護理工作的人員，持初級證、中級證、高級證及以上的，每月分別按照上年度本市職工月社會平均工資的5%、10%、15%標準給予獎勵。
松江還在培養(yǎng)人才方面下功夫。何慧慧表示，生活照料、基礎(chǔ)護理、常見病照料等已成為護理員的必備技能，護理的專業(yè)性越來越強。“我們通過舉辦養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽、開展養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)護理員骨干賦能培訓(xùn)、建立區(qū)級養(yǎng)老護理員實訓(xùn)基地等多種形式，以賽促學，以學促用，提升養(yǎng)老護理員隊伍整體專業(yè)水平。”
根據(jù)《上海市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)“以獎代補”實施辦法》，招用持證人員獎包括招用持證養(yǎng)老護理員獎和招用專技人員獎。專技人員為具有醫(yī)護、康復(fù)、社會工作等專業(yè)資格證書的人員。
最近，松江社會福利院的醫(yī)療康復(fù)科醫(yī)生石曉臣通過養(yǎng)老領(lǐng)域的人才政策落戶上海。2017年，石曉臣開始從事養(yǎng)老工作，多年來承擔了院內(nèi)240位入住老人的每日查房、疾病診治、健康檔案建立、老人家屬溝通等瑣碎工作。“原本我需要繳滿七年社保并在專業(yè)中級聘用下，才能落戶上海，但在松江區(qū)民政局等單位關(guān)心下，提早完成落戶。”石曉臣說。
據(jù)悉，在上海市《關(guān)于進一步推進養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)人才隊伍高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》中，將在人才落戶、住房保障、崗位補貼、考證獎補、教育培訓(xùn)等多個方面進行扶持。
