近日，江蘇省銀行業(yè)協(xié)會公布了“2023年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務適老網(wǎng)點”名單，民豐農(nóng)商銀行城南支行、侍嶺支行2家網(wǎng)點獲得“2023年江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務適老網(wǎng)點”稱號。

　　民豐農(nóng)商銀行相關負責人表示，該行始終堅持深耕“三農(nóng)”、助推城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，積極承擔社會責任，在全轄網(wǎng)點提供普惠型適老服務的同時，努力打造一批適老服務示范網(wǎng)點。截至目前，全行共有5家網(wǎng)點通過江蘇銀行業(yè)文明服務適老網(wǎng)點認證。

　　近年來，民豐農(nóng)商銀行根據(jù)《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》等文件要求，致力于構建便捷、高效、溫暖、貼心的金融服務體驗，通過改造“硬設施”、完善“軟環(huán)境”系列組合拳，讓老年客戶在經(jīng)濟社會發(fā)展過程中能夠享有更多獲得感、幸福感、安全感。在建設有溫度的適老化網(wǎng)點、有關懷的智能設備、有誠意的金融服務隊伍上下功夫，持續(xù)提升數(shù)字化金融服務對老年客戶的可及性；優(yōu)化智能機具操作界面，圖文結合、字體放大，滿足老年客戶業(yè)務習慣，有效縮減“數(shù)字鴻溝”；提升廳堂人員服務能力，組建助老服務隊伍。

　　下一步，民豐農(nóng)商銀行將繼續(xù)依托網(wǎng)點資源優(yōu)勢，進一步深化網(wǎng)點適老化建設，優(yōu)化老年客戶群體服務機制，以全面的適老化服務寫好養(yǎng)老金融新篇章，助推老年客戶服務更上新臺階，為共建“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”的和諧社會貢獻積極力量。(郭佳俊)