7月20日晚,無(wú)錫高新區(qū)創(chuàng)新打造的“政務(wù)夜市”——“‘超’燃高新 ‘政’好你來(lái)”在近湖路登場(chǎng)。當(dāng)晚正值“蘇超”無(wú)錫隊(duì)對(duì)陣淮安隊(duì)的觀賽熱潮,無(wú)錫網(wǎng)紅打卡地近湖路夜市人流如織,新增的“新安政務(wù)星光集市”是高新區(qū)數(shù)據(jù)局牽頭舉辦的全市首個(gè)“政務(wù)夜市”系列活動(dòng)的首次亮相,活動(dòng)巧妙地將政務(wù)服務(wù)融入百姓夜生活,讓好政策、好服務(wù)觸手可及,這一政務(wù)主題服務(wù)區(qū)吸引了眾多市民駐足。
當(dāng)前正值盛夏,白天氣溫較高。一些市民想到行政服務(wù)窗口辦事卻面臨著“上班時(shí)間沒(méi)空辦”難題,另外,白天氣溫高企也讓部分市民出門(mén)辦事有些顧慮。“政務(wù)夜市”,打破了傳統(tǒng)的時(shí)間與空間限制,將“服務(wù)柜臺(tái)”搬進(jìn)夜市攤位,化解了居民的后顧之憂,讓居民休閑散步的同時(shí),就能把政務(wù)事項(xiàng)辦了。
晚飯后來(lái)散步的市民范先生,經(jīng)過(guò)政務(wù)星光集市時(shí)收到工作人員派發(fā)的一把輕盈的扇子,扇面上清晰地標(biāo)注了無(wú)錫高新區(qū)政務(wù)服務(wù)地圖。“我想到服務(wù)窗口了解最新創(chuàng)業(yè)政策扶持,白天擠不出時(shí)間,還怕天熱,沒(méi)想到在逛夜市、看球賽時(shí),工作人員就給了我滿意的答案。”范先生十分高興。
為開(kāi)展好“政務(wù)夜市”,無(wú)錫高新區(qū)數(shù)據(jù)局聯(lián)合多部門(mén)組建了政務(wù)服務(wù)“青年先鋒隊(duì)”,集結(jié)業(yè)務(wù)骨干在“政務(wù)夜市”專(zhuān)區(qū)提供服務(wù)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)市民使用“蘇服辦”、“靈錫”App刷臉辦理業(yè)務(wù),個(gè)人社保信息查詢、家庭醫(yī)保共濟(jì)等事項(xiàng)均通過(guò)智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)“指尖一點(diǎn)、信息直達(dá)”。
在開(kāi)辦“政務(wù)夜市”前,無(wú)錫高新區(qū)數(shù)據(jù)局前期進(jìn)行了調(diào)研走訪,有針對(duì)性地將部分高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“遷移”至市民身邊。本次“政務(wù)夜市”設(shè)置網(wǎng)辦指導(dǎo)、涉企服務(wù)、民生服務(wù)、便民服務(wù)四大板塊,涵蓋社保醫(yī)保咨詢、市場(chǎng)主體登記、“高效辦成一件事”指導(dǎo)及趣味互動(dòng)等內(nèi)容?;顒?dòng)僅2小時(shí),就吸引超200人次咨詢體驗(yàn),發(fā)放宣傳資料1000余份,現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈。
據(jù)介紹,無(wú)錫高新區(qū)“政務(wù)夜市”服務(wù)將持續(xù)至九月底,各街道會(huì)結(jié)合不同需求開(kāi)展活動(dòng)。同時(shí),無(wú)錫高新區(qū)將根據(jù)首場(chǎng)活動(dòng)收集的市民建議,不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,持續(xù)提升群眾的滿意度。