無為市不動產(chǎn)登記中心深入推進(jìn)“放管服”改革，積極創(chuàng)建新的服務(wù)方式，跑出不動產(chǎn)登記發(fā)證工作高速度。

一窗集成服務(wù)。持續(xù)實行“一窗受理、并行辦理”不動產(chǎn)登記模式，整合集成交易、稅務(wù)、登記職責(zé)，實現(xiàn)群眾“只跑一次”的辦證效率。2024年上半年，共受理不動產(chǎn)登記申請43203件，頒發(fā)《不動產(chǎn)權(quán)證書》30688本、《不動產(chǎn)登記證明》6353份。

不打烊延時服務(wù)。為登記業(yè)務(wù)量大的單位提供節(jié)假日加班服務(wù)，為當(dāng)天辦不完業(yè)務(wù)的群眾提供延時登記服務(wù)，為春節(jié)探親回家辦證群眾，提供“二十四小時不打烊”辦證服務(wù)。

不見面辦理服務(wù)。圍繞數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、審核智能化、流程自動化、證書電子化的要求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人臉識別、在線支付等技術(shù)，打造線上線下融合、多級協(xié)同聯(lián)動的不動產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺，實現(xiàn)了“跨省通辦” “不見面、零跑路”的目標(biāo)。截至目前，全市通過線上申請辦理各類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)超過4萬件，查詢服務(wù)達(dá)2.5萬多件。

創(chuàng)新制度機制服務(wù)。在大廳醒目位置設(shè)立專門登記咨詢服務(wù)臺，實施首問負(fù)責(zé)制。對于暫時缺少材料登記的群眾，實施容缺受理機制。精簡登記資料，實施辦理時效倒逼機制，使發(fā)證時間從15個工作日縮短到3個工作日，部分登記實現(xiàn)1個工作日辦結(jié)，查封、抵押注銷、查詢等實現(xiàn)即時辦結(jié)。

疑難問題化解服務(wù)。為有效解決當(dāng)前不動產(chǎn)非公證繼承業(yè)務(wù)“遺產(chǎn)范圍難界定、資料難核驗”等難點問題，引入遺產(chǎn)管理人制度，共辦理400多件非公證繼承登記，群眾節(jié)省登記公證費150余萬元。為化解歷史遺留“難辦證”問題，采取“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、主動作為、分類處理”方式，使五洲雅苑、寰宇國際、九洲花園、永安苑、鳳凰花園等12個小區(qū)2000多戶居民領(lǐng)到了不動產(chǎn)權(quán)證。為整治不動產(chǎn)“登記難”問題，制定底數(shù)、原因、責(zé)任、措施、成效等五項清單，實行臺賬管理，嚴(yán)格對賬銷號，有效解決國有資產(chǎn)管理類登記8件，工業(yè)企業(yè)類登記5件，個人房屋類登記7件。

主動上門服務(wù)。對老弱病殘群眾提供免費上門服務(wù)和幫辦代辦服務(wù)；對急需辦證的，開辟綠色通道進(jìn)行服務(wù)；對有關(guān)用地企業(yè)實行“交地即交證、交房即辦證”“零收費”高效登記服務(wù)，并建立企業(yè)辦證電話回訪制度，把企業(yè)的滿意度列為登記發(fā)證工作監(jiān)督考核內(nèi)容?，F(xiàn)已上門服務(wù)群眾和企業(yè)登記發(fā)證600余次/件。

李江