直播間突然被封、賬號突然被平臺關閉……不少做過直播帶貨的主播有過這樣的經(jīng)歷,因為不清楚平臺規(guī)則導致付出的努力與汗水白費。
為避免主播在直播帶貨時因使用不當用語觸及平臺規(guī)則而受到銷號、禁播及行政處罰,近日,泰州市市場監(jiān)管部門根據(jù)《電子商務法》《廣告法》《消費者權益保護法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等法律法規(guī),結合《直播帶貨經(jīng)營行為規(guī)范》泰州地方標準中有關主播行為規(guī)范的條款,參考國內(nèi)主流直播平臺的要求,梳理出臺“風險詞庫”,供全市電商平臺和直播帶貨網(wǎng)店使用。
“風險詞庫”共收入詞條及場景2800多個(條),分為商品類、綜合類、直播畫面類三部分內(nèi)容。主要提示存在誤導宣傳、消費維權、極限用語等風險詞;同時對直播場景搭建、出鏡人和展示內(nèi)容、動態(tài)場景的不當應用進行列舉?!帮L險詞庫”基本涵蓋了直播帶貨中可能涉及的商品和內(nèi)容,特別是日常生活中一些容易忽視的詞語,在直播時很多都屬于違規(guī)用語。
“以前直播時不清楚哪些話該說哪些不該說,場景中不能出現(xiàn)哪些物品,直播時總有點忐忑,現(xiàn)在有了這份詞庫作為參考,心里就有底多了,今后會認真學習?!本附刑熵埪囶I繡旗艦店主播薛小燕說。
為便于直播主體、主播學習把握,接下來,泰州市還將舉辦電商及主播培訓,對“風險詞庫”進行解讀,并向社會公布,提高社會知曉度,促進全市直播帶貨行業(yè)健康發(fā)展。