一是數(shù)字賦能，訴求“一鍵直達(dá)”。創(chuàng)新開發(fā)“企呼我應(yīng)”涉企服務(wù)集成應(yīng)用，打造集問題歸集、分辦、反饋、分析于一體的智能化“中臺”，動態(tài)管理“涉企問題庫”，推行“分類分層分級”問題處置模式，確保問題及時辦理。自2023年12月平臺運行以來，累計受理企業(yè)訴求3602件，辦結(jié)率99.14%。二是一企一策，精準(zhǔn)滴灌服務(wù)。聚焦重點產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)和成長型民營企業(yè)，建立動態(tài)服務(wù)企業(yè)庫，按照“問題清單+責(zé)任清單”模式，整合屬地、部門等力量靶向攻堅，強化“問題征集—分類交辦—督查反饋”閉環(huán)管理，推動融資、審批等關(guān)鍵問題破解。今年以來，組織專項服務(wù)12次，覆蓋企業(yè)23家，問題響應(yīng)率100%。三是社會監(jiān)督，護(hù)航營商環(huán)境。創(chuàng)新設(shè)立“觀察員+觀察點”雙軌監(jiān)督機制，選聘人大代表、企業(yè)家等20名觀察員，通過定期會議、專題調(diào)研等渠道收集問題建議60余條，辦結(jié)滿意度達(dá)100%；在船舶修造、水產(chǎn)加工等重點領(lǐng)域設(shè)立50家觀察點，開展沉浸式執(zhí)法監(jiān)督5次，今年3月以來，全市涉企處罰、不予處罰案件數(shù)分別同比下降44%、上升93%。